Mağaza Çalışanlarının Yaklaşım ve Davranış Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 16 şikayette personelin yüksek sesle konuştuğu, azarlayıcı ve çözümden uzak yaklaştığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Jimmy Key
Jimmy Key
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Jimmy Key tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin mağaza çalışanlarının kaba ve azarlayıcı tutumlarıyla karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %19 payla kumaş deformasyonu bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise inceleme süreçlerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini veya yanıt alamadıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tekstil Ürünlerinde Kalite ve Dayanıklılık Sorunları
- Kumaşta tüylenme: 15 şikayette ürünlerin ilk birkaç kullanımda yoğun tüylenme yaptığı bildiriliyor.
- Dikiş sökülmesi ve yırtılma: 8 şikayette pantolon ve eşofmanların kısa sürede yırtıldığı veya dikişlerinin attığı ifade ediliyor.
- Boya ve renk atması: 7 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renk solduğu veya diğer kıyafetleri boyadığı belirtiliyor.
İnceleme ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 12 şikayette deformasyon taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
- Değişim taleplerinin reddi: 7 şikayette ürün kodlarının farklılığı veya fatura süresi nedeniyle değişimin yapılmadığı belirtiliyor.
İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette destek kayıtlarına ve e-postalara haftalarca dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Mağazada iade engeli: 6 şikayette fiş olmasına rağmen teknik sorunlar veya şube kısıtıyla iadenin engellendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
422 şikayet
Jimmy Key Blazer Ceketi Beyaz Tişörtü Maviye Boyadı, Tazminat Ve Değişim Talebi
20 Ekim 21:4169
Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Jimmy Key mağazasından 2026 Mart ayında aldığım blazer ceketi giydiğim gün, içine giydiğim... beyaz tişörtü tamamen maviye boyadı. Tişörtümün üzerinde kalıcı renk değişimi oluştu ve kullanılmaz hale geldi. Bu durumun ürünün kumaş ve boya kalitesiyle ilgili olduğunu düşünü
Diyarbakır Forum AVM Jimmy Key Mağazası Pantolonu İlk Yıkamada Çizgi Çizgi Oldu, Yanıt Vermedi Ve İade Talebi
20 Ekim 13:0028
Diyarbakır Forum AVM’deki Jimmy Key mağazasından yeni sezon tencel kumaş lacivert bir pantolon aldım. Toplamda üç parça ...ürün için 01.09.2026 tarihinde 6.206,85 TL ödedim, pantolonun fiyatı yaklaşık 3.000 TL idi. Ürünü sadece bir kez giyip, ilk ve tek yıkamamda, talimatlara uygun şekilde en kısa prog
1
Jimmy Key Mağazasından Aldığım Ürünlerde Yırtık Ve Deformasyon
11 Ekim 14:2256
Yaklaşık bir sene önce İzmir Hilton AVM’deki Jimmy Key mağazasından beyaz bir t-shirt ve bir etek satın aldım. Tişörtü h...iç giymeden dolaba kaldırmıştım, sadece geçen günlerde bir kez giydim. Yıkamak için makineye atacakken, daha bir kere giyilmiş üründe yırtık olduğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek
5
Çözüldü
Kısa Sürede Tüylenen Elbise Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Süreci
4 Ekim 12:4839
"Sorunum kısa sürede çözülerek tarafıma bilgi verildi. Bunun daha kısa sürede gerçekleşmesini dilerdim ama yine de sonuçlanmasına sevindim. Bu firmaya yakışır bir açıklama maili almaktan da çok memnunum, teşekkür ederim"
24.05.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Jimmy Key mağazasından yeni se...zondan bir elbise satın aldım. Kısa süre içinde elbisenin farklı yerlerinde
Bodrum Jimmy Key Mağazasında D*****’nın Saygısız Ve Suçlayıcı Tavırına Şikayet
2 Ekim 15:3255
Bodrum Merkez Jimmy Key mağazanızda kasada görevli D***** isimli çalışanınızın müşteriye yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyi...m. Mağazada bir çift küpe beğenmiş ve almak üzere kararlı olduğum için takmıştım, bu bir deneme değildi, satın alma niyetiyle hareket ediyordum. Kasaya geldiğimde D***** isimli ça
Denim Pantolonun Boyası Ayakkabımı Ve İç Çamaşırımı Boyadı, Mağaza Sorumluluk Reddi
22 Eylül 15:28113
Sun Tekstil’e ait Jimmy Key markasından 19.09.2026 tarihinde İzmir Hilltown Jimmy Key mağazasından denim bir pantolon sa...tın aldım. Ürünü ilk kez 21 Eylül’de giydiğim gün, pantolonun boyası hem iç çamaşırımı hem de beyaz New Balance spor ayakkabımı gün içinde yoğun şekilde maviye boyadı. Açık renk ay
+2
Çekilen Elbise Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 2.300 TL İade Talebi
21 Eylül 11:0869
Jimkey mağazasından 2 Ağustos’ta Samsun Piazza şubesinden yaklaşık 2.300 TL’ye satın aldığım elbiseyi, yıkama talimatlar...ına uyarak soğuk suda ve hiç giymeden yıkadım. Buna rağmen elbise ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi. Ben de ürün incelemeye gönderilsin diye İstanbul Maltepe Park ma
1
Cepa Mağazasında Yanlış Beden Yönlendirmesi Nedeniyle Dar Pantolon Şikayeti
20 Eylül 18:5789
Jimmy Key Cepa mağazasından 4 Eylül’de iki adet pantolon satın aldım. Beden seçiminde tamamen satış danışmanının yönlend...irmesine güvendim ve ürünleri mağazada denemeden aldım. Satış danışmanı özellikle XS bedene yönlendirdi, ben de bu yönlendirmeye göre iki pantolonu da XS aldım. Ancak eve geldiğimd
Stok Yok Ürünün İadesi İçin Mağazaya Gidilmesi Talep Ediliyor
14 Eylül 20:51104
11.09.2026 günü saat 17.03’te İzmir West Park AVM Jimmy Key outlet mağazasından toplam 4.599,80 TL tutarında, 3 taksit o...lacak şekilde kredi kartımla alışveriş yaptım. Aldığım dört üründen biri, mağazadan yüz yüze satın alınmasına rağmen adrese teslim edileceği söylenen üründü. Bu ürünün bedeli 1.299
Kusurlu Pantolon Değişiminde Ek Ücret Talebi Haksız
11 Eylül 19:3686
Yaklaşık 1 ay önce Jimmy Key’in Kocaeli 41 Burda AVM mağazasından kahverengi bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamad...a talimatlara uygun olarak yıkamama rağmen renginde belirgin bir solma oldu ve bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Fabrika incelemesi sonucunda şikayetim olumlu bulundu ve ür
Öne ÇıkanKonular
3
İade İşleminin Gecikmesi Müşteri Memnuniyetsizliğine Neden Oluyor
9 Eylül 12:1374
26.08.2026 tarihinde Jimmy Key İzmir Alsancak mağazasına bir elbiseyi iade ettim, ödemenin kredi kartıma yapılacağı söyl...endi. İade sırasında tarafıma en geç 1 hafta içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Belirtilen süre dolmasına rağmen kredi kartı ekstremde herhangi bir iade hareketi olmayınc
Kısa Sürede Kararan Küpe Güvenimi Sarsıyor
8 Eylül 12:5756
Trendyol üzerinden Jimmykey satıcısından Turuncu Top figürlü zarif sallantılı küpe satın aldım. Ürünü özellikle satıcısı... Jimmykey olduğu için ve markaya güvenerek tercih ettim, çünkü bu fiyat aralığındaki ürünlerin tek kullanımlık olmamasını bekliyorum. Küpeyi teslim aldıktan ertesi gün ilk kez tak
1
Muğla Jimmy Key Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu
5 Eylül 18:1367
Muğla’daki Jimmy Key mağazasında bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza kasasında bulunduğum sırada mağaz...a müdürü G**** Hanım’dan yardım talep ettim; ancak kendisi bana yardımcı olmayacağını söyleyerek son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergiledi. Müşteri olarak muhatap olduğum k
1
Küpe Kullanımında Kulağa Ağrı Ve Renk Değişimi Nedeniyle İade Talebi
28 Ağustos 11:1668
İzmir agorada bulunan jimmy KEY mağazasından iki tane küpe aldım. Küpeleri çok kısa (1 hafta) kullanmama rağmen küpeler ...kulağımı acıtmaya başladı. Bu durumun küpelerin kulağa takılan kısımlarındaki renk değişimden kaynaklandığını düşünüyorum. Para iadesi veya farklı ürün değişimi talep ediyorum.
1
Defolu Ürün İçin 21 Gün Bekleme Süresi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
26 Ağustos 13:3878
16 Ağustos 2026 tarihinde Novada Jimmy Key mağazasından 600 TL ödeyerek bir bluz satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre s...onra ön üst kısmında dördü birden belli olan delikler olduğunu fark ettim. Ürünün defolu olduğunu görünce iki gün sonra Denizli’ye geldiğimde 19 Ağustos’ta Denizli Çamlık Forum Jim
Fatura Tarihine Dayalı Hediye Değişim Reddi
25 Ağustos 14:0295
Jimmy Key Suadiye şubesinden hediye olarak alınan ve fatura kesim tarihi 13.07.2026 olan elbise, bana hediye edildikten ...sonra geç bir tarihte teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 25.08.2026 tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittiğimde, fatura tarihinden itibaren 1 ayı geçtiği gerekçesiyle de
İade Tutarı 1000 TL Hesaba Yansımıyor, Açık Belge İstiyorum
23 Ağustos 17:4068
Adana Optimum AVM’de bulunan Jimmy Key mağazasından aldığım ürünü yaklaşık 10 gün önce iade ettim. İade işleminin 1000 T...L olarak Yapı Kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Mağazaya tekrar gidip durumu sorduğumda, sis
Jimmy Key Ürün Tedarik Sürecindeki Aksaklıklar, Geç Ve Yetersiz Bilgilendirme
22 Ağustos 13:3894
16.08.2026 tarihinde İzmir Optimum Jimmy Key mağazasından bir elbise beğendim, mağazada bedenim olmadığı için ürünü beni...m adıma getirtebileceklerini söylediler ve 1.299,95 TL ödemeyi mağazada yaptım. Ürünün kargo ile adresime gönderileceği bilgisi verildi. 19.08.2026 akşamı, üzerinden iki gün geçmi
1
Keten Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Mağazanın Açıklama Yapmadan Reddetme Yanıtı
24 Temmuz 10:47151
Eylül ayında Ataşehir Metropol Jimmy Key mağazasından keten bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 5–6 kez, tamame...n günlük ve normal kullanım koşullarında giydim ancak kısa sürede bacak arasında yırtılma meydana geldi. Keten bir üründen bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir yıpranma beklemedi
Şubeler Arası İade Kabulü Konusunda Çelişkili Uygulama
10 Temmuz 09:50259
03.07.2026 tarihinde Jimmy Key Ankamall mağazasından birkaç adet bluz satın aldım. Ürünleri evde denediğimde bazılarını ...beden ve kalıp olarak kendime uygun bulmadığım için 09.07.2026 tarihinde iade etmek istedim. İade işlemi için bu kez Jimmy Key Cepa mağazasına gittim. Fişlerim eksiksiz yanımdaydı
1
Jimmy Key Keten Pantolonlarda Erken Pamuklanma ve Mağaza Reddine Karşı Değişim Talebi
9 Temmuz 10:27179
Ağustos ayının 8–10’u civarında Mersin Forum AVM’deki jimmy KEY mağazasından iki adet keten pantolon satın aldım. Pantol...onların ikisinin de bacak arasında, daha ilk kullanımdan itibaren yoğun bir pamuklanma oluştu ve görsel olarak son derece kötü, kullanılmaz bir hal aldı. Bugüne kadar hiçbir pantol
Jimmy Key Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım
9 Temmuz 09:12135
02.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Jimm KEY mağazasından 6S-W-03-6632 kodlu gömleği 2.999 TL liste fiyatı üze...rinden %30 indirimle 2.590 TL ödeyerek satın aldım. Bugün internette aynı gömleğin 1.600 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Durumu telefonla mağazaya ile
1
İlk Kullanımda Dikişleri Ayrılan Pantolon Ve Uzayan İnceleme Süreci
6 Temmuz 21:5278
Jimmy Key Opss Mall Aydın mağazanızdan Ramazan Bayramı öncesinde satın aldığım pantolonu ilk giyişimde dikişleri attı ve... ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Kurban Bayramı döneminde mağazanıza götürerek incelemeye gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen inceleme süreciyle ilgili tara
Renk Geçişi Yapan Kot Pantolon: Tam Geri Ödeme Talebi
2 Temmuz 13:20121
09.05.2026 tarihinde Acity AVM Jimmy Key mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu kullanmaya başladığımdan b...eri giydiğim beyaz ayakkabıya, oturduğum koltuğa ve el ile en küçük bir temas halinde dahi bariz şekilde renk geçişi oluyor. Günlük kullanımda bu kadar yoğun renk atması sebebiyle
İletişim
- Yedi Eylül Mahallesi Celal Umur Caddesi No: 6-E, Torbalı, İzmir, 35860
- +902328506000
- [email protected]