Hatemoğlu Mağazasında Ayıplı Ürün Ve İade İşleminin Gecikmesi
Ankara Optimum AVM'de yer alan Hatemoğlu mağazasından 1 Mayıs'ta takım elbi...se aldık, paça boyu tadilatı tamamlandıktan sonra 2 Mayıs'ta teslim aldık.

Ankara Optimum AVM'de yer alan Hatemoğlu mağazasından 1 Mayıs'ta takım elbi...se aldık, paça boyu tadilatı tamamlandıktan sonra 2 Mayıs'ta teslim aldık.

Uzun süredir hatemoglu.com üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 28.04.2026 tarihinden beri farklı z...amanlarda verdiğim 4 ayrı siparişim, sonrasında “stok yok” denilerek iptal edildi. Farklı ürünler için aynı durumun dört kez yaşanması, firmanın stok takibini düzgün yapmadığını aç
9 Nisan tarihinde Hatemoğlu’nun hatemoglu.com sitesi üzerinden aynı ceketten üç adet, farklı bedenlerde sipariş verdim. ...Ürünler elime ulaştıktan sonra iki bedeni iade etmeye karar verip kargo ile geri gönderdim. Kargo firması kayıtlarına göre iade ürünler 14 Nisan tarihinde Hatemoğlu’na teslim edilm
22.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde Hatemoğlu’nun internet sitesinden ts2404356351 ve ts2204356040 numaralı iki ayrı ...sipariş verdim. Siparişlerin tutarları sırasıyla 3.979,00 TL ve 320,92 TL olup, ödemeleri kredi kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün her iki siparişi de iptal ettim. İptal işlemleri
18.04.2026 tarihinde Hatemoğlu’nun resmi internet sitesinde kahverengi, comfort fit, mono yaka klasik ceket beğendim. Ür...ün kodu 14202020081B_A kahve d olan bu ceketi satın almak için Ankara Optimum AVM’deki Hatemoğlu mağazasına gittim ancak mağazada bu ürün yoktu. Mağaza çalışanları, ceketin ücretin
Yaklaşık 1 ay önce eşim Amasya Park AVM’deki Hatemoğlu mağazasından bana hediye olarak birkaç pantolon ve tişört aldı. P...antolonları beğenmediğim için değişim yapmak istedim ancak mağazaya gittiğimde personelin aşırı ilgisizliği ve tavırları nedeniyle değişimden vazgeçip iade talep ettim. İade taleb
N11 üzerinden Hatemoğlu satıcısından Mood isimli parfüm satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Parfümü sıktığımda koku üz...erimde en fazla 10–20 dakika kalıyor, kesinlikle kalıcı değil ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede uçması hem kullanım keyfimi bozdu hem de verd

11 Nisan 2026 tarihinde Hatemoğlu’ndan verdiğim ve Cargo X tarafından taşınan ts1104353925 takip numaralı siparişim arad...an 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ “taşımada” olarak görünüyor ve bu nedenle ürünlerin kargoda kaybolduğunu düşünmeye başladım. Cargo X müşteri hizmetle
Kocaeli Outlet’teki Hatem oğlu mağazasından aldığım ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım takım elbisenin ...pantolonu yalnızca bir yıkamada gözle görülür şekilde kısaldı, ceketin boyası ise akıyor. İki kez kuru temizlemeye vermeme rağmen beyaz gömleklerimin yakaları simsiyah oldu. Kaşmir
26.01.2026 tarihinde Hatemoglu mobil uygulaması üzerinden ürün kodu 1321ETC24D01_002_42 olan siyah Casual bağcıklı deri ...sneakers ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 2,5 ay, yani 70–80 günlük normal kullanım sonrasında ayakkabının dikiş yerleri açıldı, yapıştırıcıları attı ve özellikle sol tekinde iç kı



Bugün Beylikdüzü Migros AVM içerisinde bulunan Hatemoğlu mağazasını alışveriş yapmak amacıyla ziyaret ettim. Ürünleri in...celerken beğendiğim bir ürünün barkodunu telefonumla okutarak fiyat ve detay bilgisine bakmak istedim. Bu esnada mağaza müdürü, barkodu telefonla okutarak bilgi almanın mağazada ya
Hatemoglu’ndan 01.11.2024 tarihinde lacivert bir ceket satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ceketin içi...ndeki telalar söküldü ve dışarıdan belirgin bir deforme oluştu. Yaklaşık 5 bin tl civarında ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması kalite açısından ben
Hatemoğlu Sefaköy Armoni Park şubenizden 14.04.2026 tarihinde saat 21:40 civarında bir adet gömlek satın aldım. Ürünü er...tesi gün, yani 15.04.2026 tarihinde, henüz 24 saat bile dolmadan ve hiçbir şekilde kullanılmamış halde iade etmek istedim; ancak talebim mağaza tarafından net bir şekilde reddedild
Hatemoğlu’ndan Aralık 2025’te İzmit Outlet mağazasından satın aldığım gömleği yalnızca iki ay kadar kullandım. Ürünü, et...iketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde ve normal şartlarda yıkamama rağmen sadece iki yıkama sonrasında kumaşında gözle görülür derecede pamuklanma oluştu. Bu sorun üze
10.04.2024 tarihinde Ankara Ankamall Hatemoğlu mağazasından kart ile 5.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım ...5.000 TL’yi geçtiği için 750 TL indirim kazandığımı sonradan fark ettim; ancak kasadaki görevli bu indirimi bana sormadan, haber bile vermeden, alışveriş poşetimin içine çorap ekle
18.03.2026 tarihinde eşim, Ankara Ankamall’da bulunan Hatemoğlu mağazasından ceket ve kazak satın aldı. Ancak kesilen fa...turada soy ismim hatalı yazıldı. Bu hata nedeniyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri d
Kasım ayında pantolon altım 1‑2 yıkamada tüylendi. Firmaya gönderdik incelemesi için; kullanıcı hatası diye geri geldi. ...Müşteri memnuniyeti, satış sonrası en kıymetli şeydir. Eğer arkasında duramayacağınız bir ürün varsa, nihai tüketiciye servis etmeyin; bu sizin kalitenizi gösterir. Evet, bir marka

07.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Hatemoğlu şubesine, daha önce aldığım gömlek, ayakkabı ve kol düğmesi...ni iade etmek için gittim. Ürünleri tamamen nakit ödeyerek, toplam 6.435 TL karşılığında satın almıştım ve nakit iadesi talep ettim. Mağaza görevlisi, ürünlerin kampanyalı olduğun
04.04.2026 tarihinde saat 19:00 sularında İstanbul Küçükçekmece Arena Park AVM’deki Hatemoğlu mağazasına, mayıs ayında o...lacak düğünümüz için nişanlımla birlikte damatlık bakmaya gittik. Mağazada uzun saçlı, orta yaşlı, gözlüklü bir personel bizimle ilgilendi. Modellerin nerede olduğunu söyleyip bizi
Kasım 2025 tarihinde Erzurum H**** O*** mağazasından Bayer marka deri mont satın aldım. Erzurum çok soğuk olduğu için mo...ntu hemen kullanmadım; mart ayı ortalarına doğru giymeye başladığımda montta bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya götürerek, montta üretim kaynaklı b
Sakarya Agora AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından Mart 2025’te bir adet kaşe kaban satın aldım. Ürünü geçen kış hiç ku...llanmadım, bu yıl ilk kez giymeye başladım ve çok kısa süre giymeme rağmen kabanın iç astarı yırtıldı. Kaşe gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalit

Hatemoğlu şirketiyle yaşadığım alışveriş deneyimi maalesef son derece olumsuz oldu. Öncelikle, ürün siparişi verirken in...ternet sitesinde kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi tamamladım. Ancak ödeme aşamasında hiçbir ek ücret görünmezken, sipariş onaylandıkta
Ocak ayında Erzincan Park AVM içindeki Hatemoğlu mağazasından 2 adet kadife pantolon ve 3 adet balıkçı yaka kazak satın ...aldım, toplamda 6.500 TL’yi kartla ödedim. Ürünleri daha hiç yıkamadan pantolonlardan birinin renginde beyazlamalar başladı, kazakların yakalarında ise bariz sarkmalar oluştu. Dur



Hatemoğlu Saykı’dan yaklaşık 12.000 TL tutarında, üç adet kaban satın aldım. Siparişim Ts0503****42 numarasıyla çok hızl...ı bir şekilde elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için ürünleri ertesi gün, 09.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo gönderimim 712585304999 takip numarası ile sisteme i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57