to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali
14.07.2026 tarihinde Hatemoğlu internet sitesinden Siyah Regular Fit Bisiklet Yaka t‑shirt siparişi verdim, ödemesini yaptım ve sipariş numaram ts1407370456 olarak oluşturuldu. Daha sonra tarafıma e‑posta üzerinden siparişimin bugün kargoya verileceğine dair mesaj gönderildi, ancak ürün hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi.
16 Temmuz’da “bugün kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, 17 Temmuz’da bu kez siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün yaklaşık üç haftadır stokta olmadığını, bu nedenle gönderilemediğini söylediler. Buna rağmen hem satışın yapılması hem de kargoya verileceğine dair bilgi paylaşılması, ardından da iptal edilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluşturdu. Koskoca Hatemoğlu’nun stok bilgisini bu kadar yanlış yönetmesini ve müşteriyi bu şekilde oyalamasını kabul edemiyorum.
Ben, siparişini verip ücretini ödediğim bu tişörtün tarafıma temin edilerek gönderilmesini, stokta yoksa da tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz için sizlere bilgilendirme sağlanmıştır. Stok karışıklığı sebebiyle tedarik sağlanamamış olup ücret iadesi işleminiz gerçekleştirilecektir. Tarafınızla tüm bilgi şeffaf bir şekilde paylaşılmış olup mağduriyet yaşamadan ücret iadeniz sağlanacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
Koskoca hatemoglu 3 haftadır stoğunda olmayan üründen haberi yok siparişi kapatsaydınız o zaman benim ürünlerimi bana gönderin 3 gündür sizi bekliyorum insanda biraz utanma olur
