to read complaints and reviews, or file yours.
Hatemoğlu’ndan mart 2026 tarihinde satın aldığım sezonluk montun düğmesi yaklaşık 3 ay sonra koptu. Bunun üzerine montu ...16 Nisan 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Hatemoğlu mağazasına, servise gönderilerek tamir edilmesi için teslim ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şeki
11.05.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Hatemoğlu mağazasından 4 adet gömlek satın aldım. Bunlardan klasik pa...muklu lacivert gömlek mağazada olmadığı için ertesi güne getireceklerini, geldiğimde teslim alabileceğimi söylediler. Ödemeyi tüm gömlekler için peşin olarak yaptım ve özellikle la
Ankara Optimum AVM'de yer alan Hatemoğlu mağazasından 1 Mayıs'ta takım elbi...se aldık, paça boyu tadilatı tamamlandıktan sonra 2 Mayıs'ta teslim aldık.
Yaklaşık üç hafta önce Adana Optimum AVM’deki Hatemoğlu mağazasından üç adet blazer ceket, üç adet keten pantolon, üç ad...et gömlek ve bir çift ayakkabı satın aldık. Satış sırasında özellikle “herhangi bir sorun yaşarsak ne olacağı”nı sorduğumuzda, hiç beklemeden anında değişim yapabileceklerini söyle
18.04.2026 tarihinde Hatemoğlu’nun resmi internet sitesinde kahverengi, comfort fit, mono yaka klasik ceket beğendim. Ür...ün kodu 14202020081B_A kahve d olan bu ceketi satın almak için Ankara Optimum AVM’deki Hatemoğlu mağazasına gittim ancak mağazada bu ürün yoktu. Mağaza çalışanları, ceketin ücretin
15 tatilde abimin hediyesi olarak Adana Optimum AVM’deki Hatemoglu mağazasından kahverengi, yuvarlak yakalı bir kazak al...dık. Kazağı ilk kez giydikten sonra, daha ikinci gün araba kullanırken emniyet kemerinin temas ettiği bölgede ciddi tiftiklenmeler oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik çok
14.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Hatemoğlu mağazasından ceket, gömlek ve pantolon satın aldım. Aynı gün içerisinde... ürünlerin bedenlerinin bana uymadığını fark ettim ve ceket ile gömlekte birer beden büyütme talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, pantolona sadece paça tadilatı uygulandığ
Ankara Optimum AVM Hatemoğlu Şubesi hakkında şikayetimdir: Düğünümüz için mağazadan damatlık aldık. Bize tadilat işleml...erinin mağaza tarafından yapılacağı söylendi. Ertesi gün elbiseyi almaya gittiğimizde ise yanlış beden teslim ettiklerini fark ettik. Üstelik elbise düğün yerine gönderildikten son
15 Haziran Pazar günü İzmir Optimum AVM'de Hatemoğlu mağazasında cep mendili almak istedik. Kutunun arkasında 69,9 TL ol...duğu yazıyordu. Bazılarında ise 200 TL fiyat etiketi vardı. Ben de 69,9 TL olan üründen seçtim ve kasaya geçtim. Kasadaki çalışan, üzerindeki etiketi bize söylemeden söküp ürünün 2
Ankara Optimum Hatemoğlu mağazasından alışveriş yaptım ve oldukça fazla kıyafet aldım. Aldığım gömlek, 5 ay sonra kolund...an yırtıldı; kumaşı adeta çürümüş. Bu durumu mağazaya bildirdim, gömleğin incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak bir buçuk ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonunda ben müş
Ankara Optimum Hatemoğlu mağazasından takım elbise aldık, ödemesini yaptık, terziye gönderip provası yapılacak denildi. ...2 gün sonra gittiğimizde denedik ancak kimse ilgilenmedi bizde aldık ve çıktık. Eve gittiğimizde ürünün iç cep tarafında alarm kaldığını (kapıda hiçbir şekilde ötmedi) ve terziye g
13 Kasım 2024 tarihinde Ankara Optimum Hatemoğlu şubesinden alışveriş yaptım. Sonrasında belirli sebeplerle ürünü iade e...tmek istedim fakat bugün 10 gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer her defasında farklı bilgi verdi. 'Bankaya ilettik' diyorlar, bankayı arıyoruz, banka i
21.11.2024 tarihinde Ankara/Optimum Hatemoğlu mağazasından yapmaya çalıştığım alışveriş, mağaza personelinin beceriksizl...iği ile beni çok ciddi bir mağduriyet ve zararın içine sokmuştur. Kredi kartı ile yapmaya çalıştığım alışveriş, yaklaşık 16.500 TL'lik bir tutar vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Bu
4 takım elbise aldım, üzerinde alırım ları sökülmemiş, pantolon ölçüleri alında hiçbir şey yapılmamış. Yurt dışına çıktı...m kötü bir şekilde. Döndüm tekrar hatem oğluna, alırım lar söküldü tekrar ölçü alındı. 1.5 saat sonra hazır dediler, 2 saat AVM de boşa zaman geçirdim, almaya geldim henüz olmadı ç
İzmir Optimum Hatemoğlu şubesinden 2 pantolon ve 4 penye aldım. Penyelerden bir tanesi hiç giyilmediği halde giyilip yık...anmış olduğunu iddia ettiler. 20 günde her gün giyip yıkasam bile, ki giyilmedi, o zaman sizin kalitenizi gözden geçirmeniz gerekiyor dedim. Gereği yapılmazsa bütün kanuni haklarım
Dün akşam ( 11.10.2024) tarihinde Optimum Hatemoğlu mağazasından takım elbise aldım. Takım elbise hala mağazada olup bug...ün iadesi için gittiğimizde ( hiçbir terzi işlemi yapılmamıştır) iadesinin olmayacağı imkansız olacağı söylenmiştir. Kendi resmi sitesinde ama aksine iade işlemlerinin olabileceği
Ankara Optimum Hatemoglu mağazası sattığı ürünün arkasında durmuyor. Mağazadan iki tane aynı beden t-shirt aldım fakat b...ir tanesi ilk yıkamada çekti. Bir aydan fazla inceleme bahanesiyle beklettikten sonra hatalı urunu geri almamı istediler bu şekilde almayacağımı söylediğimde isi yokuşa sürmememi s
Kötü ve kaba davranılması. İyi günler, bugün Ankara Etimesgut Optimum Hatemoğlu'ndan takım elbise aldım. İlk önce bir be...y benimle çok güzel konuştu ve aldığım takım elbiseyi ayırdı. Geri ayırdığı takım elbisemi almak için geri geldiğimde, benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin mesaisi bittiğinden d
15/07/2024 tarihinde Ankara Optimum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Hatemoğlu isimli mağazadan acil ihtiyaca binaen 2 adet... takım elbise satın aldım. Siyah takım elbisenin bedeninin 50 olduğu, benim bedenimin ise 48 olduğunu ancak mağazanın kendi terzisinin işinin uzmanı olduğunu, tam istediğim şekilde
İzmir Optimum Hatemoğlu mağazasından pantolon almıştık yaklaşık 7-8 ay önce pantolonda yıpranma, solma meydana geldi. De...ğişimi kabul edildi, mesaj geldi. Kabul edildiğine dair ancak 7 aydır Optimum mağazasına her hafta 1 defa değişim için gidip gelmemize rağmen her gittiğimizde sizi pazartesi arayac
25-04-2024 günü saat 14.00-17.00 sularıydı sanırım Optimum Hatem oğlu mağazasının giriş kısmında ceketler dikkatimi çekt...i. Tam girdim zannedersem kumral birisi hemen gelerek buyurun yardımcı olayım dedi. Bende kendisine kendim bakacağım bir ihtiyaç olursa seslenirim dedim. Tamam bakın dedi. Ama öyle
29/03/2024 tarihinde İzmir Optimum'daki Hatemoğlu mağazanızdan satın aldığım ayakkabının içerisine yanlışlıkla iki farkl...ı numara konulmuş. Şehir dışında yaşadığımı ve dikkatli olunmasını özellikle belirtmeme rağmen, eve döndüğümde bu durumu fark ettim ve mağazaya ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinden y
Hatemoğlu Ankara Optimum mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Gömleklerden birisi üzerime bol geldiği için iade etm...ek istedim. Mağaza satıcısının kalıpların aynı olduğunu söylemesi üzerine bir tanesini üzerime denedim, diğerini denemedim. Eve geldiğimde gömleğin üzerime bol olduğunu fark ettim.
Eryaman Optimum AVM'deki Hatemoğlu mağazasından siyah bir takım elbise satın aldım. Takım elbisenin gömleklere boya akıt...tığını fark ettim ve incelemeye gönderdiğimde ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Değişim yapabileceğimi ancak iade edemeyeceğimi söylediler. Bir müdür geldi. Müşterinin sorununu çö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
