to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Sweatshirt Yanlış Renk Gönderildi, Değişim Talebine Cevap Gelmedi
10.06.2026 tarihinde hatemoglu.com üzerinden toplam 9 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden Bordo Regular Fit Düz Pamuklu Bisiklet Yaka Sweatshirt için değişim talebi oluşturdum, çünkü ben bordo renk sipariş etmeme rağmen tarafıma lacivert renk gönderildi. Aynı sipariş içinde yer alan başka bir ürün için oluşturduğum iade talebi sorunsuz şekilde tamamlandı ancak değişim talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
15 Haziran civarında ürünü değişim için kargoya verdim ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne değişimim gerçekleştirildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram TS1006363859’dur. Bu süreçte hem mail yoluyla 2–3 kez yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, hem de telefonla defalarca aradığım halde hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Hatemoğlu’nun bu kadar basit bir değişim işleminde bile müşterisini yanıtsız bırakmasını ve süreci bu kadar uzatmasını kabul edemiyorum. Yanlış gönderilen ürünümün acilen doğru renk olan bordo sweatshirt ile değiştirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
