Hatemoğlu Giyim Mağazasında Çalışanın Kaba Davranışı

26 Haziran günü akşam saat 21.00–21.30 arasında Malatya Park AVM’deki Hatemoğlu mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir pantolon ve gömlek denedim, fiyatlarını sordum ve pantolonun üzerimde nasıl durduğunu görebilmek için paça boyunun iğneyle ayarlanmasını rica ettim. Ertesi gün tekrar AVM’ye gelip hem bu ürünleri hem de başka modelleri inceleyerek karar vermek istediğimi, saatin de geç olduğunu belirttim.

Bunun üzerine mağazada M** isimli çalışan, “Bu saatte ben seninle mi uğraşacağım, ben senin paçanı katladım, almayacaksan bana neden paçanı katlattın? ” gibi son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullandı. Ben gayet sakin ve iyi niyetli yaklaşmama rağmen çalışan tavrını yumuşatmak yerine kabaca konuşmaya devam etti.

Müşteri olarak bu şekilde azarlanmayı ve aşağılanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hatemoğlu gibi kurumsal bir markada çalışan bir kişinin bu üslup ve davranışının karşılıksız kalmamasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Bu saygısızlığın bedelini mutlaka ödemesi gerektiğini, başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamamasını talep ediyorum.