to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hatemoğlu mobil uygulaması üzerinden 22 Haziran tarihinde toplam 4 adet tişört siparişi verdim, bunlardan 1 tanesini iptal ettirip 3 adet tişört için 1.644 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Sipariş kodum TS2206366760’dır.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı, kargo veya teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine hem çağrı merkezini defalarca aradım hem de e-posta gönderdim; ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, firmaya kesinlikle ulaşamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Siparişimde kalan 3 adet tişörtün acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek 1.644 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 22 Haziran’da 4 t-shirt için verdim, 1 tanesini iptal ettim ve kalan 3 t-shirt hâlâ elime ulaşmadı. Kargo ve teslimat hakkında hiçbir bilgi almadım, çağrı merkezi ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama geri dönüş olmadı. Bu yüzden sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.
