Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
armalife Logo

armalife

armalife Logo
armalife

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde armalife için açılan şikayetlerde ilk sırada mağaza içi personel tutumları yer alıyor; personelin müşterilere karşı kaba davrandığı ve yüksek sesle konuştuğu belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda WhatsApp ve telefon gibi iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%34
Yanıt Oranı (11/32)
20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
57saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza İçi Personel ve Hizmet Sorunları

  • Personel davranışı: 10 şikayette personelin 'bağırarak konuştuğu', küçümseyici tavırlar sergilediği ve kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Mağazada iade engeli: 3 şikayette fiş eksikliği gibi nedenlerle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

İletişim ve Erişilebilirlik Problemleri

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor: 6 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden hiçbir yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Sipariş kargoya verilmedi: 4 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 12-13 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.

Ürün İnceleme ve Değişim Süreçleri

  • Kullanıcı hatası reddi: 5 şikayette tüylenme ve taş dökülmesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • İnceleme süreci uzadı: 3 şikayette ürün inceleme sürelerinin 6-7 ay kadar sürdüğü aktarılıyor.

Ürün Kalite Bildirimleri

  • Boya ve renk atması: 3 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renk attığı ve çevresini boyadığı bildiriliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 2 şikayette pantolon ve ceketlerin kısa sürede tüylendiği belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 2 şikayette çıtçıtların koptuğu ve ürünlerin defalarca söküldüğü aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

131 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişimin 13 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsızlığı

22

Armalife üzerinden verdiğim 5757129 numaralı siparişim 13 gündür hazırlanıp kargoya verilmiyor. Ürün hâlâ kargoya verilm...

Etiketlerde Taksitli Fiyat Görünmesine Rağmen Kasada Taksit İmkânsız

74

15.08.2026 tarihinde Eskişehir İsmet i̇nönü Caddesi’indeki Armalife şubesinde yanıltıcı etiketleme nedeniyle mağdur oldu...

İlk Yıkamada Taşları Dökülen Tişört İçin Mağaza Sorumluluğu

226

Armalife İstanbul Marmara Forum mağazasından 6 Mayıs 2026 tarihinde bisiklet yakalı, beyaz, pamuklu, üzeri küçük gümüş r...

Karanlıkta Bırakılan Müşteri Kabin Işıklarının Erken Kapanması

139

8 Haziran saat 21.45 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Arma Life mağazasına alışveriş için gittim. Deneme kabininde ür...

Çözüldü
58

"Teşekkürler"

Aysel şikayetini yayından kaldırdı

Beyaz Kıyafet Deneme Yasağı Müşteriyi Mağdur Ediyor

194

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Melikgazi Forum AVM’de bulunan Armalife mağazasında yaşadığım bir d...

Öne ÇıkanKonular

Beden Değişimi Reddi Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tavırları

206

19 Mayıs saat 16.21’de Kayseri Forum Armalife mağazasından 475-6YB1633BLZ ve 475-6YB1636TKM kodlu iki parça ürün satın a...

Deneme İzni Reddedildi Ve Kaba Tavır

199

22.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Kayseri Melikgazi Forum Kayseri AVM’de bulunan Armalife mağazasına alışveriş i...

Beyaz Ürünlerin Deneme Kabininde Engellenmesi

233

22.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Kayseri/Melikgazi Forum Kayseri AVM’de bulunan Arma Life mağazasına alışveriş ...

Sipariş İptalinin Uzun Süre İşleme Alınmaması Ve Ücret İadesi Talebi

173

08 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 5750886 numaralı sipariş için aynı gün iptal talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ...

Açık Olmasına Rağmen Müşteriyi Gönderen Personel

202

6 Mayıs Çarşamba günü saat 21.30 civarında Armalife Viaport Kurtköy mağazasına alışveriş için gittim. İki gömlek seçip d...

Açık Olmasına Rağmen Müşteriyi Gönderen Personel

Deneme Kabini Kullanımına İlişkin Çelişkili Personel Açıklamaları

208

02.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında Armalife Kayseriform mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak ...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Para İadesi Talebi

240

Armalife’den 6 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 5749169 numaralı siparişimde pantolon satın almama rağmen, kargonun içinden...

Armalife Fiş Olmadan İade Reddi Ve Personelin Saygısız Tutumu

426

17 Mart bayramı öncesinde Kayseri Forum AVM’deki Armalife şubesinden kahverengi saten pantolon‑gömlek ikili takım satın ...

Armalife Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

180

Armalife’den 19 Mart akşamında 3 kazak ve 1 t-shirt siparişi verdim. Bayram tatili nedeniyle en geç 23 Mart’ta kargoya v...

Ödeme Yaptım, 12 Gün Geçti Kargo Hâlâ Gelmedi

185

Armalife üzerinden 16 Mart tarihinde havale/EFT ile ödeme yaparak 7 adet bluz siparişi verdim. Ödemem sorunsuz bir şekil...

Arma Life Ceketinde Tekrar Eden Ayrılma Sorunu Ve İade Talebi

355

02.05.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy Viaport Arma Life mağazasından gri, uzun bir ceket satın aldım. Taş çatlasa...

Arma Life Ceketinde Tekrar Eden Ayrılma Sorunu Ve İade Talebi
Arma Life Ceketinde Tekrar Eden Ayrılma Sorunu Ve İade Talebi
Arma Life Ceketinde Tekrar Eden Ayrılma Sorunu Ve İade Talebi
Arma Life Ceketinde Tekrar Eden Ayrılma Sorunu Ve İade Talebi
+4

Armalife Mağazasında Kart Ekstresiyle İade Reddi

342

Sefaköy Armoni Park AVM’deki Armalife mağazanızdan 08.03.2026 tarihinde bir kot pantolon satın aldım. 15.03.2026 tarihin...

İletişim