Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
armalife Logo

armalife

armalife Logo
armalife

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde armalife için açılan şikayetlerde ilk sırada mağaza içi personel tutumları yer alıyor; çalışanların kaba davranışlar sergilediği ve iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde WhatsApp ve telefon gibi kanallar üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%28
Yanıt Oranı (10/36)
25/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
56saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza İçi Personel ve Hizmet Sorunları

  • Personel davranışı: 13 şikayette çalışanların bağırdığı, küçümseyici tavırlar sergilediği ve kaba üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Kasa ve etiket uygulaması: 2 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu ve taksit imkanının sunulmadığı bildiriliyor.

İletişim ve Teslimat Aksaklıkları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamama: 6 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarının yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Siparişin kargoya verilmemesi: 4 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 12-13 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.

Değişim ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • Kullanıcı hatası reddi: 5 şikayette tüylenme ve taş dökülmesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Mağazada iade engeli: 3 şikayette fiş eksikliği nedeniyle iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • İnceleme sürecinin uzaması: 3 şikayette ürün inceleme süreçlerinin 6-7 ay sürdüğü ifade ediliyor.

Ürün Kalite ve Üretim Hataları

  • Kısa sürede yırtılma: 3 şikayette çıtçıtların kopması ve dikişlerin sökülmesi gibi sorunlar raporlanıyor.
  • Kumaş deformasyonu: 2 şikayette ürünlerin tek seferlik kullanım sonrası tüylendiği belirtiliyor.
  • Boya ve renk atması: 2 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renklerinin solduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

132 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mağaza Çalışanının Takip Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

22

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Vega AVM’deki Arma Life mağazasına pantolon bakmak için gittim. Mağazada müşteri yokken...

Tokat AVM Arma Life Mağazasında Fiyat Farkı Ve Saygısız Çalışan Tavrı

8

Tokat AVM içinde bulunan Arma Life mağazasından bugün bir etek satın aldım. Eteğin üzerindeki etikette fiyat 700 TL olar...

Arma Life Sakarya Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Tutum

57

23 Ekim günü saat 17:00–18:00 civarında Arma Life Sakarya Çark Caddesi şubesinde yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak ist...

Çözüldü
14
Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Siparişimin 13 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsızlığı

83

Armalife üzerinden verdiğim 5757129 numaralı siparişim 13 gündür hazırlanıp kargoya verilmiyor. Ürün hâlâ kargoya verilm...

Etiketlerde Taksitli Fiyat Görünmesine Rağmen Kasada Taksit İmkânsız

141

15.08.2026 tarihinde Eskişehir İsmet i̇nönü Caddesi’indeki Armalife şubesinde yanıltıcı etiketleme nedeniyle mağdur oldu...

Öne ÇıkanKonular

İlk Yıkamada Taşları Dökülen Tişört İçin Mağaza Sorumluluğu

256

Armalife İstanbul Marmara Forum mağazasından 6 Mayıs 2026 tarihinde bisiklet yakalı, beyaz, pamuklu, üzeri küçük gümüş r...

Karanlıkta Bırakılan Müşteri Kabin Işıklarının Erken Kapanması

180

8 Haziran saat 21.45 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Arma Life mağazasına alışveriş için gittim. Deneme kabininde ür...

Çözüldü
58

"Teşekkürler"

Aysel şikayetini yayından kaldırdı

Beyaz Kıyafet Deneme Yasağı Müşteriyi Mağdur Ediyor

211

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Melikgazi Forum AVM’de bulunan Armalife mağazasında yaşadığım bir d...

Beden Değişimi Reddi Ve Mağaza Çalışanlarının Kaba Tavırları

226

19 Mayıs saat 16.21’de Kayseri Forum Armalife mağazasından 475-6YB1633BLZ ve 475-6YB1636TKM kodlu iki parça ürün satın a...

Beyaz Ürünlerin Deneme Kabininde Engellenmesi

262

22.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Kayseri/Melikgazi Forum Kayseri AVM’de bulunan Arma Life mağazasına alışveriş ...

Deneme İzni Reddedildi Ve Kaba Tavır

219

22.05.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Kayseri Melikgazi Forum Kayseri AVM’de bulunan Armalife mağazasına alışveriş i...

Sipariş İptalinin Uzun Süre İşleme Alınmaması Ve Ücret İadesi Talebi

186

08 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 5750886 numaralı sipariş için aynı gün iptal talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ...

Açık Olmasına Rağmen Müşteriyi Gönderen Personel

211

6 Mayıs Çarşamba günü saat 21.30 civarında Armalife Viaport Kurtköy mağazasına alışveriş için gittim. İki gömlek seçip d...

Açık Olmasına Rağmen Müşteriyi Gönderen Personel

Deneme Kabini Kullanımına İlişkin Çelişkili Personel Açıklamaları

222

02.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında Armalife Kayseriform mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak ...

Armalife Sitesinde Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin İade Başlatılamıyor

206

Armalife internet sitesinden 4 Nisan tarihinde verdiğim 5748992 numaralı siparişim 7 Nisan’da teslim edildi. Siparişimde...

İletişim