Kısa Sürede Renk Atan Ve Ter Lekeli Tişört İçin İade Talebi

Hatemoğlu markasına ait, mib Mağazacılık tic. A. Ş. Üzerinden internetten alınan tişörtü 25.08.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak edindim ve Temmuz 2026 itibarıyla kullanmaya başladım. Tişörtü, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde kullandım ve her giyişimden sonra yıkadım. Ürün toplamda sadece üç kez giyildi ve üç kez yıkandı.

Daha ilk yıkamadan itibaren tişörtte renk atması başladı. Ayrıca her eğitim sonrası oluşan terleme nedeniyle yaka, göğüs ve kol hizalarında belirgin ter lekeleri kalıyor ve bu durum kıyafetin üzerinde son derece kötü bir görüntü oluşturuyor. Böylesine kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaş ve boya kalitesi konusunda ciddi soru işareti yaratıyor.

06.07.2026 tarihinde mib Mağazacılık müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde paylaştım. Görüştüğüm yetkili, ürünü inceleme için kendilerine göndermemi istedi ve bir iade kodu verdi. Aynı gün tişörtü bu iade kodu ile Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek firmaya gönderdim. Bugün ise tişörtüm UPS Türkiye ile tarafıma geri gönderildi ve paketin içinden çıkan inceleme raporunda, ürünün teknik incelemeye alındığı, üretim kaynaklı bir ayıp veya imalat hatası bulunmadığı ve bu nedenle talebimle ilgili işlem sağlanamayacağı belirtilmiş durumda. İnceleme evrakı şu an bende bulunmaktadır.

Ürünü kısa süre ve talimata uygun kullanmama rağmen renk atması ve kalıcı ter lekeleri oluşması, ayrıca tüm bu somut duruma rağmen inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı yönünde rapor düzenlenmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tişörtün iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca inceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.