to read complaints and reviews, or file yours.
Bellezzamodacom isimli Instagram sayfası üzerinden bağlı oldukları internet sitesi aracılığıyla 24 Mart tarihinde kredi ...kartımla tek çekim 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve tarafıma onay maili iletildi. Satıcı, ürünün kargoya verildiğini belirtmesine rağmen bana herhangi
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler diğer ödemelerin devamının geleceğine inanıyorum sağ ol TEB bankası"
TEB bankasındaki banka kartımla, yurt dışı kaynaklı bir şirkete ait Euro ba...zlı işlemler TL olarak hesabımdan çekildi; toplamda yaklaşık 64.000 TL tuta
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
Kredi kartımdan Moka/Samandıra Petrol üzerinden 27.03.2026 tarihinde 600 TL tutarında işlem yapılıp çekildiğini fark ett...im. Kart ekstreme baktığımda bu işlemin İstanbul Samandıra Petrol olarak göründüğünü, ancak benim Ankara’da yaşadığımı ve böyle bir harcama yapmadığımı özellikle belirtmek istiyoru
Akbank Axess kartımla 05.11.2025 tarihinde 1.007,44 TL tutarında Sade Organik’ten yaptığım alışverişe ilişkin olarak, 17....11.2025 tarihinde harcama itirazı oluşturdum. Talep ettikleri tüm belgeleri ilk aşamada eksiksiz şekilde ilettim. Süreç boyunca bana belli aralıklarla toplam 5 kez e-posta göndere
Trendyol Kusurlu Ürün İadesini Geciktiriyor Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kusurlu (ayıplı) çıktığı için iade et...tim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen yasal sürede sonuçlandırılması gerekirken hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı
Akbank kartımın sonu 3778 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 55.557 TL tutarında bir harcama yansıtıldı.... Bu işlemi 13 Aralık 2025 tarihinde hesap dökümümde fark ettim ve kesinlikle bana ait olmayan, tarafımdan yapılmamış bir harcama olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez 15.1
"Çok teşekkür ederim kısa sürede çözüm sağladığınız için"
"Kendilerine buradan teşekkür ediyorum. Yeni kurulan bir işletme olduğu için gönderim ile ilgili böyle bir aksaklık yaşandığını tarafıma iletip ücretimi eksiksiz ödediler ayrıca almak istediğim kitapları da hediye olarak tarafıma gönderdiler."
Güzergah Yayınları tarafından ücretini ödediğim siparişim gönderilmedi. Güz...ergah Yayınları’nın Facebook reklamı üzerinden kendi sitelerine yönlendiril
VakıfBank Van İpekyolu şubesi hesabıma bağlı bankamatik kartımla, 23 Mart 2026 tarihinde saat 20.42’de Stayforlong (Triv...ago üzerinden) adlı tatil sitesinden bir otel rezervasyonu için 13.569 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında bağlantı ve 3D Secure kaynaklı bir sorun yaşandığı için rezervasy
17 Mart 2026 tarihinde algeliyo.com isimli internet sitesi üzerinden toplam 8.799 TL tutarında, 3990 numaralı siparişi k...redi/banka kartı ile oluşturdum. Sipariş sonrasında yalnızca siparişin alındığına dair bir e-posta aldım, bunun dışında süreçle ilgili sağlıklı ve güvenilir hiçbir bilgilendirme ya
18.03.2026 tarihinde etekevim web sitesi üzerinden p17738555783824076785107111184 işlem numarası ile salopet, takım ve b...alon kol gömlek olmak üzere toplam 4.430,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim
7 Mart tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesinden ts07032524926 numaralı siparişi oluşturdum. 9 Mart’ta siparişimi... iptal ettim ve 10 Mart’ta tarafıma iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen, yani aradan 16 gün geçmesine karşın, ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Ban
Akbank kredi kartlarımdan ikinci kez, bilgim ve onayım dışında para çekilmesi üzerine bankaya mobil uygulama üzerinden h...arcama itirazında bulundum. Son işlem 23 Mart tarihinde 3.009 TL tutarında gerçekleşti ve işlem yaptığım kartın son 4 hanesi 0740'tır. Daha önce yaşadığım benzer bir işlem için de
Enuygun üzerinden Air Arabia (g9) havayolu ile 19 Mart tarihli gidiş ve dönüş uçuşlarımı içeren bir rezervasyon satın al...dım. İlk aşamada Ekim 2025 tarihli uçuşlarımı almış, sonrasında ise ek bir fark ödeyerek uçuşumu Mart 2026 tarihine ertelemiştim. Tüm bu işlemler sonucunda kredi kartımla toplamda
11 Mart günü QNB Finansbank kredi kartımla Militechshop isimli internet sitesinden 2.131,89 TL tutarında tek çekim onlin...e alışveriş yaptım. Ardından bu firmayla ilgili şüpheli durumlar fark ettiğim için bankam üzerinden harcama itirazında bulundum ve 1821592 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu. Arada
"İade gerçekleşti teşekkürler."
Enpara Bank a. Ş.’ye ait banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 3 Ocak 20...26 tarihinde Airbnb adına 12.629 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiş
Enpara hesabımdan istemediğim bir harcama olarak yaklaşık 1600 TL tutarında tek seferlik bir işlem gerçekleşti. Bu işlem...i fark ettikten yaklaşık 2 dakika sonra, 25 Şubat tarihinde hemen Enpara’ya online kanaldan itiraz ettim ve bu kuruma kendim ulaşamadığımı, bu nedenle banka olarak kurumla iletişim
Instagram’daki “Egenin Bereketi” sayfasından 4 Mart tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla toplam 2.080 TL tutarında alışve...riş yaptım. Aradan uzun süre geçmiş olmasına ve bugün 25 Mart olmasına rağmen siparişime ait hiçbir kargo gönderimi yapılmadı; tarafıma ne bir takip numarası iletildi ne de bilgi v
"" iadem gerçekleşti teşekkürler ""
23 Eylül 2025 tarihinde, sonu 0195 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan... Livu Myr adlı firma tarafından bilgim ve iznim olmadan dolar bazında art a
Omni’nin kendi web sitesi üzerinden 36811197 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal... 14 günlük süre içinde iade ettim. Tarafıma verilen iade kodu ile ürünü 03.03.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla kp062072332978 takip numarasıyla gönderdim. Ürün teslim alındıkt
Ozsaricam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde sküba kumaş etek siparişi verdim. Ödemesini yaptı...ğım bu ürün 2 ay geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 625YL7285F’dir. Bu süre boyunca firmadan para iadesi talep ettim ancak her defasında oyalayıcı sorular ve
10.03.2026 tarihinde Adella Butik’in internet sitesinden bir t‑shirt, iki gömlek olmak üzere toplam üç parça ürün satın ...aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak 14.03.2026 tarihinde işlet
"Duruma yönelik çözüm ve anlayışınıza ilişkin teşekkürler."