Kargo Takip Numarası Verilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Bellezzamodacom isimli Instagram sayfası üzerinden bağlı oldukları internet sitesi aracılığıyla 24 Mart tarihinde kredi kartımla tek çekim 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu ve tarafıma onay maili iletildi.

Satıcı, ürünün kargoya verildiğini belirtmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi ve bir süre sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır.

Ürün bana gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.200 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.