Güzergah Yayınları Ücretini Ödediğim Siparişim Gönderilmedi

Güzergah Yayınları tarafından ücretini ödediğim siparişim gönderilmedi. Güzergah Yayınları’nın Facebook reklamı üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek www.guzergahyayinlari.com adresinden 22.02.2026 tarihinde kızım için 5’li dini kitap seti siparişi verdim. 8137 numaralı bu sipariş için 649 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Siparişten sonra 25 Şubat, 3 Mart ve 10 Mart tarihlerinde üç kez WhatsApp üzerinden 0531 463 ** 61 numaralı irtibat hattından firmaya ulaşıp siparişimin durumunu sordum. Her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürüldü; baskının yetişmediği, yeni baskı çıkacağı, arkadaşın kargolamayı unuttuğu gibi bahanelerle oyalanmam dışında somut hiçbir adım atılmadı ve ürün hala tarafıma gönderilmedi.

Yasal süre olan 30 gün dolduğu halde siparişim teslim edilmediği için bankama harcama itirazı yaparak ödediğim 649 TL’nin iadesi için başvuruda bulundum. Bu sürecin incelenmesini, ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Ben internetten alışveriş yaparken mutlaka Şikayetvar yorumlarına bakarak firmaların güvenilirliğini kontrol eden biriyim. Bu site hakkında hiçbir yorum olmadığı için ilk defa ben yazmak istedim.