to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Bankanın İzinsiz Airbnb Ödemesi Ve Geciken İtiraz Süreci
Enpara Bank a. Ş.’ye ait banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 3 Ocak 2026 tarihinde Airbnb adına 12.629 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem sırasında herhangi bir iki adımlı doğrulama, 3D Secure veya SMS onayı gibi güvenlik adımları uygulanmadan kartımdan ödeme alınmıştır.
İşlem tarafımdan yapılmadığı için bankaya harcama itirazında bulundum. Banka tarafından 03.01.2026 tarihli ve Ref: 5034*****01 numaralı yazı ile itirazımın işleme alındığı tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen itirazım hakkında herhangi bir sonuç tarafıma iletilmemiş, süreç halen sonuçlandırılmamıştır.
Kartımdan iznim dışında işlem yapılmış olmasına ve gerekli güvenlik doğrulaması uygulanmamasına rağmen bankanın itiraz sürecini sonuçlandırmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili izinsiz işlemin detaylı biçimde incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, itiraz sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilerek kartımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
İade gerçekleşti teşekkürler.
