Sistem Hatası Yüzünden Yardım Paramı Kullanamıyorum



Halkbank Aile Kart’ım için ilk şifre almaya çalışırken dünden beri işlem yapamıyorum. 3404’e SMS ile ilk şifre talebi gönderdiğimde, “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz b016” hatasını alıyorum. Bankanı...

Halkbank’tan aldığım Aile Kart’ı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı teslim aldıktan sonra hem ATM üzerinden hem de internet bankacılığından şifre oluşturmak ve işlem yapmak istediğimde sürekli “şifre eksik veya hatalı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Şifreyi defalarca kez değişmeyi denedim, ...

19.11.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerine 0 (850) 222 04 00 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım. Şifremi yanlış girdiğim için sistemden “Halkbank Dialog’da başarısız giriş denemesi yaptınız. İşlem zamanı: 19.11.2025 15:29 b016” şeklinde bir mesaj aldım. Ardından tekrar müşteri hizmetlerin...

Redmi 12c model telefonumda Halkbank mobil bankacılık uygulamasında sürekli olarak şifremi yanlış algılayan ve şifre değiştirmeme izin vermeyen bir sorunla karşılaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı sorunla uğraşıyor. Defalarca denememe rağmen uygulama beni çağrı...
Bugün Gaziantep Şirehan Halkbank Şubesinden yeni teslim aldığım Aile Kart için SMS ile şifre oluşturmaya çalıştım. 3404’e “şifre 712260 44” formatında, kartın üzerindeki bilgileri doğru şekilde yazarak defalarca mesaj göndermeme rağmen “bilgiler uyuşmuyor” hatası alıyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve do...

Halkbank Denizli şubesinden yeni aldığım aile kartımın şifresini almak için 2 gündür uğraşıyorum. SMS ile ve müşteri hizmetlerini arayarak şifre talebinde bulundum, fakat sürekli “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekr...
Halkbank kariyer portalında yaklaşık bir haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yeni numaramı ekledikten sonra doğrulama SMS’i gelmiyor ve bu nedenle şifre yenileme işlemini de tamamlayamıyorum. Portalda sürekli hata mesajı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her...

Antalya Manavgat şubesinden yeni aldığımız Halkbank Aile Yardım Kartı’nın şifresini almak için SMS yoluyla başvuru yaptık. Tüm bilgileri doğru girmemize rağmen “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz b016”...

24 Ekim 2025 tarihinde Halkbank’tan aile banka kartımı teslim aldım. Ertesi gün kartıma şifre oluşturmak için kendi telefonumdan defalarca SMS gönderdim. “Şifre [kartın son 6 hanesi] [doğum günü bilgim]” formatında mesajı doğru şekilde göndermeme rağmen, her seferinde “Eksik veya hatalı bilgi” uyarı...

24.10.2025 tarihinde Kars Merkez Halkbank şubesinden yeni aldığım aile (yardım) kartıma şifre almak için, bankada kayıtlı olan güncel telefon numaramdan SMS ile 3404’e gerekli bilgileri gönderdim. Ancak her denememde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi ...

24.10.2025 tarihinde Halkbank’tan aldığım aile kartıma şifre almak için, bankadan gelen yönergeleri en az 4 kez eksiksiz şekilde uyguladım. Kartın son 6 hanesini ve CVV kodunun ilk iki rakamını doğru girmeme rağmen, şifreyi bir türlü alamadım. Her denememde herhangi bir hata mesajı veya uyarı da alm...

Ailekart mobil uygulamasından şifre almak için, bankadan kartı teslim aldığımda verilen yönergeye uygun şekilde 3404'e kart numarasının son 6 hanesi v...

Halkbank Malatya Doğa Cadde Şubesi aracılığıyla aldığım aile kartı (sosyal yardım kartı) ile ilgili olarak kart şifresi oluşturamıyorum. Kartı 13.10.2025 tarihinde teslim aldım ve ilk kez kullanmak istedim. Kart numaramın son altı hanesi 700962’dir. Gün içerisinde yaklaşık 10 kez SMS ve müşteri hiz...

6 Ekim’den bu yana Mersin Toroslar Halkbank şubesinden aldığım sosyal yardım kartıma şifre almak için defalarca 3404’e “şifre [kart numarası] ” şeklinde mesaj göndermeme rağmen, “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekra...

Halkbank’tan aldığım Aile Kart’ı 2 gündür kullanamıyorum. Kartı teslim aldıktan sonra hem ATM’de hem de internet bankacılığında şifre oluşturmak ve işlem yapmak istediğimde sürekli “şifre eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum. Şifreyi defalarca değiştirmeyi denedim, müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...

01.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Halkbank şubesinden teslim aldığım aile kartı (sosyal yardım kartı) ile ilgili olarak, beş gündür şifre oluşturamıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 8385’tir. Kartı ilk kez kullanacağım ve bu süre zarfında yaklaşık 10 kez SMS ve müşteri hizmetleri ü...

Halkbank internet bankacılığına giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu. Operatör değişikliği yaptığım için mevcut şifremi tekrar alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sim bloke listesinde olduğum için yardımcı olamayacaklarını söylediler. NFC ile yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda ise tel...

Halkbank’tan İstanbul Bağcılar şubesi aracılığıyla aldığım aile kart (sosyal yardım kartı) ile ilgili olarak, kart şifresi oluşturamıyorum. Kart numaramın son dört hanesi 0653’tür. Kartı ilk kez kullanacağım ve gün içerisinde yaklaşık 10 kez SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden şifre oluşturmayı de...

Oğlum özel gereksinimli bir birey ve ben de annesi ve vasisi olarak yıllardır Halkbank maaş kartını kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 8 aydır Vivo Y36 model Android telefon dahil olmak üzere hangi telefondan denersek deneyelim, mobil bankacılık uygulamasında “Telefonunuzda zararlı yazılım tespit edildi” ...

Memur emeklisiyim ve Halkbank müşterisiyim. Halkbank internet şifrem bloke edildi. Şifrem doğru her zaman giriyorum. 2 başarısız denemeden sonra 3. Yü yapmadan şifremi unuttum menüsünü kullanmaya çalıştım. Ne şifre oluşturabiliyorum ne de diyalog ya da müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Halkbank d...

Merhaba. Halkbank mobil şubeme girmek için şifremi yazdığımda cihazıma zararlı yazılım tespit edildiği ile ilgili mesaj geliyor ve sürekli şifrem bloke ediliyor. Bunun için sürekli bankaya gitmeme rağmen, telefonumdaki kontrolleri yaptırmama rağmen durum devam ediyor. Bana sorunun çözümü için format...

Giriş yaptığım halde internet bankacılığını kullandığım zaman uygulamadan beni çıkardı. Bu mesaj geldi. Şubeye gidip dilekçe verdim. Yeni şifre oluşturuldu, zamanı bekledim. Giriş yapmada 'üyeliğiniz yoktur' dedi. Bu sorun nedir? Ödemelerim var, 4 gündür sorunun çözülmesini bekliyorum.