to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Şifre Sorunu Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum
Halkbank’tan aldığım Aile Kart’ı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı teslim aldıktan sonra hem ATM üzerinden hem de internet bankacılığından şifre oluşturmak ve işlem yapmak istediğimde sürekli “şifre eksik veya hatalı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Şifreyi defalarca kez değişmeyi denedim, müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da sorunu çözmek yerine beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise sadece “mesaj gönderin, şifreniz gelir” denildi fakat istenen şekilde mesaj gönderdiğimde yine aynı hata ile karşılaşıyorum. Kartı henüz tek bir işlemde dahi kullanamadım ve tarafıma herhangi bir referans numarası veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Şifremi sorunsuz şekilde alıp kartımı kullanmak istiyorum. Kartımın aktif hale getirilmesini ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
