to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kart Şifre İşlemi Sorunu Nedeniyle Çocuk Yardımı Ödemesini Alamıyorum
Halkbank Aile Kart’ım için ilk şifre almaya çalışırken dünden beri işlem yapamıyorum. 3404’e SMS ile ilk şifre talebi gönderdiğimde, “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz b016” hatasını alıyorum. Bankanın belirttiği şekilde “şifre 5953***44” formatında SMS atmama rağmen, bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen her denememde aynı hata devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle Aile Kart üzerinden yatacak olan çocuk yardımı ödemesini alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bankaya başvurduğumda sistemde sorun olabileceği ve tekrar denemem gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve kartı hala kullanamıyorum.
Aile Kart’ım için şifre işleminin acil olarak düzeltilmesini ve çocuk yardımı ödememi sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ailem kartı aldım şifre alamıyorum ne yaptıysam olmadı müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız ında ötesinde Halkbank bana yardımcı olursanız sevinirim ************* ben