to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı Şifre Alma Sorunu Ve Bankadan Destek Alamama
6 Ekim’den bu yana Mersin Toroslar Halkbank şubesinden aldığım sosyal yardım kartıma şifre almak için defalarca 3404’e “şifre [kart numarası] ” şeklinde mesaj göndermeme rağmen, “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz” uyarısı alıyorum. Kart numaramı ve formatı doğru yazdığımdan eminim, farklı telefon numaralarından da denedim fakat sonuç değişmedi.
Kartı teslim aldığımda aktif olduğu söylendi ve herhangi bir ücret ödemedim. Kartımda şu anda bakiye yok, ancak sosyal yardım (çocuk parası) yatırılacağı bildirildi. Sorunu çözmek için bankaya başvurduğumda, konunun kendileriyle ilgili olmadığı belirtildi ve yardımcı olunmadı.
Kartımın şifresini alıp kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
