to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Şifre Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Redmi 12c model telefonumda Halkbank mobil bankacılık uygulamasında sürekli olarak şifremi yanlış algılayan ve şifre değiştirmeme izin vermeyen bir sorunla karşılaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki birçok kişi de aynı sorunla uğraşıyor. Defalarca denememe rağmen uygulama beni çağrı merkezine yönlendiriyor, ancak sesli yanıt sistemi müşteri temsilcisine asla bağlamıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Şifre değiştirme ekranında sadece “Şifre” şeklinde anlamsız bir hata mesajı alıyorum ve bu yüzden mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sorun her saat, her denemede devam ediyor. Bu sistem yüzünden ödemelerimi yapamıyor, mağdur oluyorum ve maddi kayıp yaşıyorum.
Halkbank’tan, bu sorunun ve ilgisizliğin bir an önce son bulmasını ve mobil bankacılık uygulamasındaki bu problemin acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
