Halkbank Aile Kartı Şifresi Oluşturulamıyor, ATM Ve SMS Yöntemleri Çalışmıyor

Umut · 2026-01-08T23:24:47+03:00

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından Halkbank aracılığıyla tarafıma aile kartı verildi. Kart fiziki olarak elime ulaştı ancak aldığım günden bu yana hiçbir şekilde şifre oluşturamıyor ve kartı kullanamıyorum. Banka görevlileri şifreyi ATM’den veya SMS yoluyla oluşturabileceğimi söyledi. Kartı bankamatiğe taktığımda şifre oluşturma seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise SMS ile “şifre ****** **” yazıp göndermemi istediler, ancak bunu defalarca denememe rağmen her seferinde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz b016” şeklinde hata mesajı alıyorum. Kartı aldığım günden beri aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle aile kartını hiç kullanamadım. Kartın aktif edilerek şifremi oluşturabilmem ve kartı sorunsuz kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Aile Kart Şifresi Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor

Zülal

Halkbank

1.422

Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...

aile-kart-sifresi-olusturulamiyor-musteri-hizmetleri-surekli-yonlendiriyor-1.jpg

Halkbank Aile Kartı Şifre Oluşturulamıyor, Sürekli Eksik Bilgi Hatası

Keziban

Halkbank

1.302

Halkbank’tan aldığım aile kartı için bir türlü şifre oluşturamıyorum. Kartı dün teslim aldım ve dünden beri en az 10 kez SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığım halde sistem sürekli “eksik bilgi” uyarısı veriyor, başka bir hata kodu ya da açıklama da çıkmıyor. Kartı ilk aldığım andan itibaren hiçbir d...

Halkbank Ailem Kart Şifre Oluşturma Sorunu

Meltem

Halkbank

1.157

Halkbank Ailem Kart için 3 aydır şifre almaya çalışıyorum ancak her denememde SMS üzerinden “eksik hatalı bilgi” uyarısı alıyorum ve bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım destek yetersiz kaldı v...

Aile Kartı Şifre Sorunu Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum

Feride

Halkbank

1.938

Halkbank’tan aldığım Aile Kart’ı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı teslim aldıktan sonra hem ATM üzerinden hem de internet bankacılığından şifre oluşturmak ve işlem yapmak istediğimde sürekli “şifre eksik veya hatalı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Şifreyi defalarca kez değişmeyi denedim, ...

Halkbank Aile Kartı Şifre Oluşturma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Özlem

Halkbank

1.302

Halkbank’tan fiziki aile kartı aldım, ancak kartıma şifre oluşturma aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankaya kayıtlı olan kendi telefon numaram üzerinden SMS yoluyla kartın son 6 hanesini ve CVC kodunun ilk 2 hanesini defalarca doğru yazmama rağmen sistem sürekli “eksik veya hatalı bilgi girdin...