to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yardım Kartı Şifre Alma Sorunu Ve Yetersiz Destek
24.10.2025 tarihinde Kars Merkez Halkbank şubesinden yeni aldığım aile (yardım) kartıma şifre almak için, bankada kayıtlı olan güncel telefon numaramdan SMS ile 3404’e gerekli bilgileri gönderdim. Ancak her denememde “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz b016” şeklinde bir hata mesajı aldım.
Sorunun çözümü için müşteri temsilcisini aradım fakat “bizlik bir şey yok” diyerek yardımcı olmadılar. Kartım yeni olduğu için daha önce şifre alıp kullanmadım ve herhangi bir ücret ödemedim. Kartım banka tarafından yardım kartı olarak verildi.
Şifremi alıp kartımı kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank diyalog'un 0 850 *** *400, Halkbank Kurumsal diyalog’un 0 850*** * 401 numaralı telefonlarından, (212)*** ** 99 numaralı faksı ve dresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
O Dediğiniz numaraları aradım yardımcı olmadı
