Halkbank müşteri

2025 Mayıs ayında Halkbank’ndan kredi kartı borcu yapılandırması yaptırdım ve borcum 12 taksite bölündü. Mayıs ayından itibaren 5 taksit ödedim, 7 taksitim kalmıştı. Erken ödeme koşullarını öğrenmek için Şanlıurfa/Akçakale şubesine başvurdum. Şube, işlemi müşteri temsilcisiyle yapabileceğimi belirtt...

Bugün Gaziantep Şirehan Halkbank Şubesinden yeni teslim aldığım Aile Kart için SMS ile şifre oluşturmaya çalıştım. 3404’e “şifre 712260 44” formatında, kartın üzerindeki bilgileri doğru şekilde yazarak defalarca mesaj göndermeme rağmen “bilgiler uyuşmuyor” hatası alıyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve do...

5.11.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden 18.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 12 TL ücret kesildi. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen, havale ve EFT işlemlerinde yüksek ücretler alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu konuda danışmanla...

Halkbank mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bilgiler hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı denedim ancak bu kez de “üyeliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir mesajla karşılaştım. Hesabımda herhangi bir num...

Halkbank Paraf kartımdan son bir ay içerisinde bilgim dışında toplamda yaklaşık 8-10 bin tl tutarında, hatta belki de daha fazla olacak şekilde farklı günlerde şüpheli satın alım işlemleri gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kar...

5 Kasım saat 8 civarında Halkbank mobil uygulamasında şifre değişikliği yapmak isterken uygulama dondu. Sonrasında tekrar giriş yapmayı denedim fakat ne yeni şifremi ne de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Hem telefonla hem de online olarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç ala...

03.11.2025 tarihinde saat 23:50'de Halkbank Paraf Troy kartımla Hepsiburada üzerinden 7.999 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek yaklaşık 11 dakika sonra, 04.11.2025 saat 00:03'te siparişi iptal ettim. Hepsiburada, işlemin iptal edilip tutar...

2020 yılından bu yana, Halkbank Ankara TBMM Şubesi’nden yıllar önce kullandığım ve tüm ödemelerini tamamladığım konut kredisiyle bağlantılı olarak, maaş hesabımın bulunduğu Halkbank Ankara Gazi Üniversitesi Şubesi’nden her yıl iznim ve bilgim olmadan adıma DASK poliçesi düzenlenip hesabımdan para çe...

04 Kasım 2025 Salı günü, İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Soyak Yenişehir'deki Halkbank ATM’sinden 8000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermeden, hesabımdan tutarı çekti ve fiş de vermedi. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt numarası verd...

27.10.2025 tarihinde saat 14:51’de Halkbank maaş kartımla, Alaşehir merkezdeki Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den 3700 TL çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, “Kasa arızası nedeniyle ödeme yapılamadı” uyarısı verdi ve bana para vermedi. Buna rağmen, hesabımdan 3700 TL eksildi. İşlem makbuzunda ...

Halkbank Paraf kredi kartımı Eskişehir şubesinden teslim aldım. Kartım her iki ayda bir tekrar eden şekilde, yeni gönderilmiş olmasına rağmen CIP hatası veriyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Özellikle bugün, kartımın son ödeme günü olmasına rağmen, hem Halkbank hem de ortak ATM’lerde borcumu y...

21 Ekim tarihinde Jandarma Akademi Uydu Şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartımın basımı dahi yapılmadı. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Acil olarak kredi ka...

Halkbank Paraf kartım, üç gün önce güvenlik tedbirleri nedeniyle internet alışverişlerine kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu merkeze ileteceklerini ve kartımın bugün açılacağını söylediler; ancak kartım hâlâ internet alışverişlerine açık değil. Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp yaş...

1 Kasım gecesi saat 01:40-01:50 arasında Burhaniye Orman İşletme karşısındaki Halkbank ATM’sinden hesabıma 3.200 TL yatırmak istedim. İşlem sonunda ATM, “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi, kartımı iade etti fakat param hesabıma geçmedi. Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetleriyle ileti...

1 Ekim’de Yozgat Merkez Halkbank Şubesi’nden Bank24 Jet öğrenci kartı başvurusu yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca şubeye gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “7 ila 10 gün içerisinde basılac...

7 Temmuz 2025 tarihinde, Halkbank İstanbul Beyoğlu Bankalar Caddesi Şubesi'nde görevli A*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce yapılandırma ile ilgili olarak beni şahsi numarasından aradı. O sırada müsait değildim ve daha sonra Kasım ayında tekrar m...

19.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kocaeli'de yaptığım 1.310 TL tutarındaki market alışverişim iptal edildi. Ancak iptal edilen tutarın Paraf kredi kartıma (son 4 hanesi: 2973) iadesi yaklaşık 15 gündür gerçekleşmedi. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

03.11.2025 tarihinde tarafıma gelen kurye bilgilendirmesinde, kredi kartım ve maaş kartımın Halkbank Ofis Şubesi’ne teslim edildiği bildirildi. Ancak şubeye gittiğimde kartımın teslim edilmediğini öğrendim. İki gişe memuru ilgisiz ve umursamaz bir tavırla beklememi, kartın orada olmadığını ve genel ...

04.11.2025 tarihinde saat 11.46'da 0850 222 08 80 numaralı telefondan arandım ve Halkbank'tan aradıklarını, önemli bir bilgi vereceklerini söylediler. Ancak, bilgi vermeden önce kimlik teyidi amacıyla doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi talep ettiler. Bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttim. ...

28.10.2025 tarihinde, sonu 6419 ile biten Paraf kredi kartımdan 386 TL kart ücreti ve 19,30 TL kart ücreti BSMV kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan cep telefonu numaramı kullanmama rağmen, giriş sırasında “operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bankacılık işlemlerimi...

Konya Halkbank Organize Şubesi'ne yaklaşık 2 ay önce doğum yardımı aile kartı başvurusu yaptım. Ancak kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şubeye defalarca gidip durumu sorduğumda, kartın henüz gelmediği ve gelince arayacakları söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşte...

3 Kasım 2025 tarihinde Halkbank Edirne Bankalar Şubesi’nde, bireysel hesabıma karekod ile para yatırma işlemi yaparken 39.800 TL tutarındaki parama el konuldu. ATM ekranında “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak ...