Paraf Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Ve Geri Dönüş Alamama

Halkbank Paraf kartımdan son bir ay içerisinde bilgim dışında toplamda yaklaşık 8-10 bin tl tutarında, hatta belki de daha fazla olacak şekilde farklı günlerde şüpheli satın alım işlemleri gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartımı da iptal ettirdim. Başvurum için sa000240679 numaralı referans kodu verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.

Tüm işlemler Diyarbakır Çermik şubesine bağlı hesabımdan gerçekleşti. Kartımın bağlı olduğu hesaptan yapılan bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için harcamaların iadesini ve başvurumun hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.