to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Banka Cevapları Çelişkili
19.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kocaeli'de yaptığım 1.310 TL tutarındaki market alışverişim iptal edildi. Ancak iptal edilen tutarın Paraf kredi kartıma (son 4 hanesi: 2973) iadesi yaklaşık 15 gündür gerçekleşmedi.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum. İlk başvuruma, kart ekstresinde böyle bir borç bulunmadığına dair mesaj geldi. Ancak tekrar bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri temsilcisi hesap hareketlerimde çekilen tutarın göründüğünü fakat iade işleminin yansımadığını belirtti. Bu nedenle tekrar itiraz talebi oluşturdum. Bankadan gelen mesaj ile müşteri temsilcisinin söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve net bir cevap alamıyorum.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iptal edilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
