Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
İptal Edilen Alışverişin İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Banka Cevapları Çelişkili

ID:34134642

İptal Edilen Alışverişin İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Banka Cevapları Çelişkili

Barış

Halkbank

04 Kasım 2025 14:57

687

19.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kocaeli'de yaptığım 1.310 TL tutarındaki market alışverişim iptal edildi. Ancak iptal edilen tutarın Paraf kredi kartıma (son 4 hanesi: 2973) iadesi yaklaşık 15 gündür gerçekleşmedi.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum. İlk başvuruma, kart ekstresinde böyle bir borç bulunmadığına dair mesaj geldi. Ancak tekrar bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri temsilcisi hesap hareketlerimde çekilen tutarın göründüğünü fakat iade işleminin yansımadığını belirtti. Bu nedenle tekrar itiraz talebi oluşturdum. Bankadan gelen mesaj ile müşteri temsilcisinin söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve net bir cevap alamıyorum.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iptal edilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

04 Kasım 2025 15:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mehmet

Halkbank

31 Ekim 2025 19:35

574

18.08.2025 tarihinde, 3348 ile biten Halkbank Paraf Kredi Kartımdan 41 Burda AVM Kocaeli’de 'borç ilave' adı altında bilgim dışında 106.800 TL çekilmiştir. Bu işlemin mağaza tarafından değil, doğrudan Halkbank tarafından gerçekleştirildiği, defalarca müşteri hizmetlerini aramam, mobil şubeden yazmam...

halkbank-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

halkbank-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Marvan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kredi Kartımdan Çekilen İadesi

Marvan

Halkbank

25 Ocak 2024 11:07

1.148

22 Aralık 2024'te Halkbank Paraf kredi kartımla sarıcanlar adlı marketten 283 TL'lik alışveriş yaptım. Paraf kartımdan bu miktarın çekildiğini mobil uygulamada gördüm ancak marketin hesabına aktarılmadığı ve işlemin reddedildiği bilgisiyle karşılaştık. Bunun üzerine 23 Aralık 2024'te Halkbank müşter...

Onaylanan Kredi Kartı Harcama İtirazı Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı

Ufuk

Halkbank

12 Eylül 2025 13:40

1.108

Halkbank Paraf Kredi Kartımdan Ocak 2025 tarihinde yapılan 24.715 TL tutarındaki bir harcamaya itirazda bulundum. 03 Eylül 2025 tarihinde itirazım olumlu sonuçlandı ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 11 Eylül 2025 tarihinde Halkbank Diyalog ile iki kez görüşme yaptım ve h...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesinin Gecikmesi Ve Acil İhtiyaca Rağmen Çözüm Sunulmaması

İbrahim

Halkbank

24 Ekim 2025 16:50

1.733

"Şikayetvar ekibine ve Halkbank'na teşekkür ederim gün içerisinde çok kısa bir sürede sorunum çözüldü"

Şüpheli İşlem İadesi Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Zehra

Halkbank

16 Ekim 2025 10:19

1.523

Halkbank Paraf kredi kartımın (son 4 hanesi: 3084) üzerinden Ağustos başında yaklaşık 3.640 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bankadan gelen uyarı mesajı üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca işlemin iadesi için başvuru o...