Yurt Dışında Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu: Cep Telefonu Bilgisi Hatası

Yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan cep telefonu numaramı kullanmama rağmen, giriş sırasında “operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, şu anda yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi uzaktan halletmem gerekiyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya bilgi güncellemesi de yapılmadı.

Erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve bankacılık hizmetlerinden tekrar sorunsuz şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.