Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi
Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Şubelerde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34134631

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Şubelerde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rukiye

Halkbank

04 Kasım 2025 14:57

615

03.11.2025 tarihinde tarafıma gelen kurye bilgilendirmesinde, kredi kartım ve maaş kartımın Halkbank Ofis Şubesi’ne teslim edildiği bildirildi. Ancak şubeye gittiğimde kartımın teslim edilmediğini öğrendim. İki gişe memuru ilgisiz ve umursamaz bir tavırla beklememi, kartın orada olmadığını ve genel merkeze şikayet etmem gerektiğini söylediler. Sonrasında yönlendirdikleri Diyarbakır Şubesi’ne gittim, burada ise güvenlik görevlisi kartların kampüs şubesinde olduğunu, mesajı göstermeme rağmen yardımcı olamayacağını belirtti ve yine kaba bir üslupla karşılaştım.

Kurye adresime geldiğinde şehir dışındaydım, sonrasında şubeye bırakılması için görüştüm ve şubeye gittiğimde bu olumsuzlukları yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hala kartımın Ofis Şubesi’nde olduğu söylendi; fiilen şubeye gitmeme rağmen kartım yoktu. Bu süreçte hem şube çalışanlarından hem de güvenlik görevlisinden saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım gördüm.

Kurumsal olarak yeni çalışmaya başladığımız bu bankada, hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve personelin tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kartlarım halen teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Halkbank’ın hizmet kalitesinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum; maalesef tercih edilecek bir kurum olmadığını düşünüyorum.

kredi-kartim-teslim-edilmedi-subelerde-ilgisizlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Halkbank

04 Kasım 2025 15:03 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Rukiye

06 Kasım 2025 21:57

Ne yaptınız şikayet kaydımla ilgili öğrenebilir miyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beşir sonuçtan hiç memnun değil

Kartlarım 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Beşir

Halkbank

16 Ağustos 2025 11:05

1.306

Halkbank’tan hem kredi kartı hem de maaş kartı başvurusu yaptım. Başvurumu 10 günü aşkın bir süre önce gerçekleştirdim ancak kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Kartlarımı şubeden almak istediğimi belirttim fakat bu talebime olumsuz yanıt verildi ve kartların ev adresime gönderileceği söylendi. Müşteri h...

Teslimat Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Halkbank Kartım Bir Haftadır Elime Ulaşmadı

Fatma

Halkbank

29 Ağustos 2025 17:42

433

29.08.2025 Cuma günü Halkbank Bankkart24 kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, kurye tarafından "adres yetersiz" bahanesiyle kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak adresimi tekrar teyit ettim ve herhangi bi...

Teslimat Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Halkbank Kartım Bir Haftadır Elime Ulaşmadı

teslimat-sorunu-ve-cozum-eksikligi-halkbank-kartim-bir-haftadir-elime-ulasmadi-2.jpg

Halkbank Teslim Edilmeyen Kredi Ve Banka Kartı

Onur

Halkbank

02 Ağustos 2023 12:16

1.356

28 Temmuz'da kredi kartı ve banka kartı dağıtımda olarak görünüyor. Halkbank Dialog'u aradığımda kredi kartım basılmış, dağıtım için kuryeye verildiği belirtiliyor ancak kurye nasıl bir kurye ki hala kredi kartımı teslim edemedi. Halkbank Dialog müşteri temsilcileri, asla yardımcı olamadılar. Kurye ...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Başakşehir Şubesi'nde Yavaş Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Deniz

Halkbank

11 Mart 2025 19:57

914

11 Mart 2025’te Halkbank Başakşehir Şubesi’ne gişe işlemleri için gittim. Gişede yalnızca bir personel çalışıyor, işlemler yavaş ilerliyordu. Sıra numarası içeride olmamasına rağmen 30-60 saniyelik beklemeler yaşandı. Saat 14.45-15.01 arasında gişe tamamen boş kaldı, hiçbir hizmet verilmedi. Şube m...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Maaş Kartım Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Deniz

Halkbank

23 Eylül 2025 08:44

1.002

Temmuz ayında Halkbank maaş kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartım ATM tarafından alındı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum ve her seferinde aciliyet belirtilerek yeni kart basıldığı söylendi. Ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bana ...