to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım saat 8 civarında Halkbank mobil uygulamasında şifre değişikliği yapmak isterken uygulama dondu. Sonrasında tekrar giriş yapmayı denedim fakat ne yeni şifremi ne de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Hem telefonla hem de online olarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, sürekli şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona kimse çıkmıyor.
Şu anda hiçbir kanaldan hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap bilgilerimi, bakiyemi ya da ödemelerimi kontrol edemiyorum. İnternet bankacılığı hizmetinin amacına ulaşmadığını düşünüyorum; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bana hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
Sayın Halkbank Yetkilisi, Müşteriniz olarak yaşadığım bir sorunu ve bu süreçte karşılaştığım olumsuzlukları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda internet bankacılığı şifremi yenileme gereği duydum, ancak bu işlemi gerçekleştirmekte büyük zorluklar yaşadım. İlk olarak, şifre yenileme işlemin...
Yorumlar