to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Vermedi Hesabımdan Çekti Mağduriyetim Giderilmiyor
04 Kasım 2025 Salı günü, İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Soyak Yenişehir'deki Halkbank ATM’sinden 8000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermeden, hesabımdan tutarı çekti ve fiş de vermedi. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt numarası verdiler fakat ilgili banka şubesi konuyla ilgilenmedi.
Bu olaydan dolayı hem paramı alamadım hem de ek hesabımdan kullanmadığım 8000 TL için faiz ödemek zorunda kalacağım. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; ATM’nin eski ve güvenlik kamerası olmayan bir noktada olması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. ATM’nin bulunduğu cadde oldukça işlek ve bu tür sorunlar tekrar edebiliyor.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 8000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve ek hesap faizi alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
Sabahtan beri 3 kez Halkbank diyaloğu aradım hala çözüm yok
