to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kampüs Uygulamasında İptal Edilen Yemek Rezervasyonu İçin 46 TL İadesi Yapılmadı
Halkbank kampüs uygulaması üzerinden 31 Ağustos 2026 tarihinde 46 TL tutarında yemek rezervasyonu yaptım. Daha sonra bu rezervasyonu iptal etmeme rağmen ilgili tutar hesabıma iade edilmedi. Uygulamada ve hesap hareketlerimde iptal işlemine dair giriş çıkış görünmesine rağmen bakiyeme yansımayan bir 46 TL iadesi söz konusu.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı müşteri temsilcilerine durumu en baştan anlatmak zorunda kaldım. Genel merkezden birkaç kez arandım, şikayetimin olumlu sonuçlandığı, yani haklı olduğum tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı ve iadenin neden gerçekleşmediği konusunda da hiçbir açıklama alamadım. Tekrarlayan aramalarımda ise sürekli olarak “size bilgi vereceğiz” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Şikayetimin banka tarafından haklı bulunmasına rağmen 46 TL’lik iade işleminin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. TR61000120097780******7621 IBAN’ı ile ilişkili hesabıma ait bu işlem için, 46 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve iadenin neden geciktiği konusunda da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
