to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Halkbank’tan Konya’daki şubeniz üzerinden kart başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 haftadır kartım teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Telefonum NFC özelliğini desteklemediği için mobil şube şifresi alabilmem ve bankacılık işlemlerimi yapabilmem için karta mutlaka ihtiyacım var. PTT, “adrese gelmeden evde yoktunuz” şeklinde bilgi mesajı atıyor, ancak fiilen adrese gelinmiyor, kartı da alamıyorum. Halkbank şubesine zaten ulaşamıyorum, onlar da beni aramıyor. Kartın akıbetinin ne olduğunu bilmeden bekletiliyorum ve bu süreçte işten izin almak zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur edildim.
Kartımın nerede olduğunu acilen öğrenmek, en kısa sürede teslim edilmesini sağlamak ve müşteri hizmetlerine bağlanma sorunumun da incelenerek çözülmesini istiyorum. Konu hakkında gün içerisinde 0538********63 numaralı telefonumdan derhal aranarak bilgilendirilmek talebimi iletiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne zaman arayacaksınız?
