to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Halkbank Şubesinin Telefon Cevap Vermemesi Maaş Ödemelerinde Sorun Yaşıyoruz
Eskişehir’de bir kamu firmasında çalışıyorum ve iş yerimizin maaş ödemeleri için yapılan banka ihalesini Halkbank kazanmasıyla birlikte maaşlarımız bu bankaya yatmaya başladı. Ancak özellikle Eskişehir Halkbank şubesine müşteri olarak ulaşmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Şubedeki müşteri temsilcilerine hangi gün ve saatte ararsak arayalım telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bankayla ilgili en ufak bir sorumuz olduğunda şubeye resmen ulaşamıyoruz, kimse telefona bakmıyor. Devlet kurumu mantığıyla, müşteriye geri dönüş yapılmadan işleyişin bu şekilde devam etmesinden çok rahatsızım.
Maaşımızın yattığı banka olması sebebiyle şubeye hızlıca erişebilmemiz, müşteri temsilcilerinden destek alabilmemiz gerekiyor. Eskişehir Halkbank şubesinin telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini, müşterilerin aramalarına dönüş yapılmasını ve bu konuda gerekli denetim ve iyileştirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
