to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’de Paranıza El Konulmuştur Hatası Ve Kalan 11.600 TL’nin Gecikmeli İadesi
19 Ekim 2026 tarihinde saat 14:20 civarında Beşiktaş’ta bulunan 16915999 numaralı Halkbank ATM’sine hesabıma para yatırmak için 16.400 TL koydum. İşlem sırasında bankamatik “Paranıza el konulmuştur” hatasını verdi ve paramı geri iade etmeden işlemi sonlandırdı.
Hemen ardından sistem üzerinden kayıt oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ATM’de sıkışan paranın incelenerek kısa sürede hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak 22 Ekim tarihinde hesabıma sadece 5.000 TL yatırıldı, kalan 11.600 TL ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kalan bakiyenin ne zaman yatırılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. 10 günlük bu süreçte ödemelerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
ATM’ye yatırdığım toplam tutarın eksiksiz şekilde ve acilen hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin Halkbank tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
10 gündür neyi inceliyorsunuz. Kamera görüntüleri var. Sıkışan para belli. Hala niye parayı iade etmiyorsunuz?
