to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartımdaki 3000 TL Bakiyeye Çekim Yapamama Ve Şube İhmali
Halkbank’ın aile kartımda yaklaşık 3000 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde para çekemiyorum. Mardin Halkbank şubesine gittim, ATM’den de defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi.
Şube içinde, karttan para çekemediğimi söylediğimde bana sadece “ATM’den çekin” denilerek yardımcı olunmadı, içeriden nakit ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise telefondaki görevli herhangi bir işlem yapamayacağını, bankaya inmem gerektiğini belirtti. Şubeye gittiğimde ise yine sorunum çözülmedi ve kimse konuyla ilgilenmedi.
Aile kartımdaki paramı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki bakiyenin neden çekilemediğinin araştırılmasını, sorunun acilen çözülerek paramı şubeden ya da ATM’den sorunsuz şekilde çekebilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
