to read complaints and reviews, or file yours.Su Almayan Halı Yıkama Makinesi Garanti Servisine Ulaşılamıyor
Sinbo marka halı yıkama makinem yaklaşık 4 aydır su basmıyor, su almıyor ve çekme işlemini yapmıyor. Cihazı bu halde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcut olmasına rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor, yetkili servise doğrudan erişim mümkün olmuyor.
Sinbo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek halı yıkama makinesinin garanti kapsamında tamir edilmesini veya tamir edilemiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinbo’dan aldığım halı yıkama makinesini yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Cihaz şu çekmiyor ve yıkama yapmıyor, yani temel işlevini yerine getiremiyor. Üründen kesinlikle memnun değilim.
Sorunla ilgili başvurduğumda bana iade kodu geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Ne ürün düzgün çalışıyor ne de iade süreci başlatılabiliyor.
Sinbo’nun, bozulan halı yıkama makinesi için bana söz verilen iade kodunu bir an önce göndererek ürünün iadesini almasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
