Beko Powerclean 2.0 Süpürge Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Beko markasına ait powerclean 2.0 VRT 86325 vı dikey süpürgeyi 2025 yılının Kasım–Aralık ayları gibi Kayseri Beko mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri, özellikle ilk kullanımdan itibaren süregelen ve artık katlanılmaz hale gelen pek çok sorun yaşıyorum.

Süpürgenin filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen çok kısa sürede filtre uyarısı veriyor ve 2. Modda çalışırken yine kısa sürede uyarı verip kendini kısıp sadece 1. Modda çalışmaya devam ediyor. Ayrıca halı saçaklarına takıldığı anda süpürge kendi kendini durduruyor ve tekrar çalıştırmak için mutlaka şarj yuvasına takıp çıkarma ihtiyacı doğuyor. Süpürgeyi kapattıktan sonra çektiği küçük kırıntıları geri bırakması da temizlik kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Küçük başlıklar 1. Modda neredeyse hiç çekiş yapmıyor, 2. Moda alınca ise çok kısa sürede uyarı verip kapanıyor. Evimi her gün düzenli olarak süpürmeme ve süpürgenin tüm temizliğini her kullanımdan sonra titizlikle yapmama rağmen bu sorunlar sürekli devam ediyor. Bu ürünle ilgili pek çok kişinin de benzer şikayetlerini okudum, dolayısıyla yaşadığım problemlerin kullanıcı hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünün hepa filtresinin değişimini de kabul etmiyorum çünkü bu sorunların yalnızca filtreyle ilgili olmadığı çok açık, ayrıca ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre filtre ömrü açısından da makul sayılabilecek bir süre. Evde emekleyen bir bebeğim var ve bu süpürgenin çıkardığı sorunlar sebebiyle yeterli hijyen ve temizlik sağlayamıyorum. Evin temizliğinden çok süpürgenin sorunlarıyla ve kendi temizliğiyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Beko powerclean 2.0 VRT 86325 vı dikey süpürge için ücret iadesi talep ediyorum.