Carpetdocia

Carpetdoci adlı halı mağazasının sosyal medya reklamlarından beğenerek bir halı satın aldık. Halının 2 yıl garantili olduğu ve kök boya kullanıldığı özellikle ifade edildi. Halıyı 2025 Aralık ayı başlarında aldık. Halının üzerine az miktarda yemek döküldüğünde eşim halıyı sadece nemli bir bezle sild...

Carpetdocia markasından internet üzerinden “Oushak Carnaval %100 Naturel Kolay Temizlenir El Emeğiyle Üretilen tencel™ Modern Uşak Halısı 06 red 90X290” ürününü satın aldım. 31 Aralık tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünün 7 Ocak’ta depolarına ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 21 ...

Carpetdocia’nın kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde bir salon için iki adet büyük halı satın aldım. Halıları beğenmediğimiz için 27 Aralık 2025 tarihinde ürünleri iade amacıyla kargoya teslim ettim. Ancak iade süreci hem iletişim hem de lojistik açıdan oldukça yorucu geçti. İade sürecind...

Carpetdocia.com üzerinden satın aldığım kilimi 16 Aralık’ta teslim aldım, ürünü beğenmediğim için 17 Aralık’ta iade talebinde bulundum ve 19 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Buna rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 7.885 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma ia...

Modokoko üzerinden Carpetdocia mağazasından Golden Serisi ve Urumchi Serisi halı satın aldım. Satış esnasında özellikle “rahat olun, 14 gün içinde ücretsiz kargo ile iade edebilirsiniz” denilerek güvence verildi. Ürünleri alalı yaklaşık iki hafta oldu, iade sürem dolmadan 4–5 gün önce iade sürecini ...

Carpetdocia adlı firmadan 23.11.2025 tarihinde 32428 sipariş numarası ile online olarak üç adet halı satın aldım. Ancak bu siparişten sadece bir adet halı teslim edildi, o da seçtiğim ürünle tamamen ilgisiz, yanlış bir ürün olarak gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim, buna rağmen ne bu ürün içi...

Carpetdocia.com üzerinden 35318 sipariş kodu ile iki adet 109.533,85 TL tutarlı bir alışveriş yaptık. 04.12.2025 tarihinde yaptığımız alışverişin faturası kesildi halı tarafımıza ulaşmayınca WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtik. 26.12.2025 tarihinde halılar elimize ulaştı. Almış olduğumuz iki ...

20.08.2025 tarihinde Carpetdocia internet sitesi üzerinden 21748 sipariş numarası ile Donatella model 140×200 cm ölçülerinde bir halı satın aldım. Halı evimde normal şekilde, herhangi bir işlem görmeden kullanılırken, yaklaşık 3 ay sonra halının orta kısmına yakın bir yerde ilmekten sökülme meydana ...

Carpetdocia’nın online mağazasından 6 Kasım tarihinde toplamda 300 bin liranın üzerinde tutarda alışveriş yaptım. #30158 numaralı siparişimdeki halılardan biri yamuk ve bariz şekilde defolu olarak teslim edildi. Üründeki kusur üzerine hemen WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve benden e‑posta gönde...

21.10.2025 tarihinde Carpetdocia’dan online olarak 28388 sipariş numarasıyla üç adet halı satın aldım. İki halı kısa sürede tarafıma teslim edildi, fakat beğenmediğim için iade ettim. Üçüncü halının ise teslimatının uzun süreceği söylendi, neredeyse bir ay veya daha fazla beklememe rağmen ürün elime...

Carpetdocia’dan 12 Ağustos’ta teslim aldığım halıyı, düğünüm nedeniyle ancak 7 Eylül’de evime geçince kullanmaya başladım. Halı henüz 10 günlük kullanım süresindeyken iplerinde belirgin çıkmalar oldu ve ürün oldukça yıpranmış bir görüntüye büründü. Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim...

Carpetdocia isimli firmanın internet sitesinden toplam üç adet halı satın aldım. Sözleşmede iade ile ilgili herhangi bir kısıtlama bulunmamasına ve WhatsApp müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda iade kabul ettiklerini açıkça belirtmelerine rağmen, ürün iadesi konusunda büyük bir mağduriyet yaş...

Carpetdocia’dan online olarak Donatella Serisi %100 Yeni Zelanda Yünü El Dokuma Gradyan Salon Oturma Odası Halı Jam Brown ürününü 28 Kasım tarihinde satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak halının renk tonu, sitedeki görsellerle uyuşmuyor; çok daha soluk bir renkte geldi ve bu ne...

Carpetdocia’dan İstanbul’da Instagram üzerinden 8 Kasım’da kredi kartı ile 10.050 TL ödeyerek halı satın aldım. Halı elime ulaştıktan sonra paketi biraz gecikmeli açıp halıyı serdiğimde, halının yamuk kesilmiş olduğunu ve düzgün durmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerine ulaşt...

Carpetdocia adlı mağazadan Eylül ayında alıp hemen iade ettiğim halının geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Defalarca başvurdum, kimse dikkate almadı, cevap alamıyorum. Size geri dönüş yapılacak denildi, hâlâ bekliyorum; Aralık ayı oldu.

Carpetdocia markasının internet sitesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde kredi kartımla toplam 58.000 TL tutarında alışveriş yaptım. #29178 ve #29498 numaralı siparişlerimde bulunan 2 adet Kanin serisi el dokuma halıyı, iade talebim üzerine 05.11.2025 tarihinde firmaya geri gönderdim. Ürünlerin kendile...

Carpetdocia.com üzerinden 23538 sipariş kodu ile Rota ve Smoothy halı aldım. Ürünleri iade etmek için başvuruda bulundum, ancak iade kodunu 50 saattir bekliyorum ve henüz kod tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda sadece sabırla beklememi ve sıraya koyduklarını belirttiler. Ancak ia...

Carpetdocia firmasından 13 Haziran'da 18958 sipariş numarasıyla 5,577.26 TL tutarında bir alışveriş yaptım fakat modeli iade etmek istedim. 19 Haziran'da ellerindeydi. İade süreciyle ilgili sürekli bekleme süresini hatırlatıyorlar hala bir işlem iade yok. 3 Haziran bugün iadeye gelince zorluk çıkarı...