to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Carpetdocia tarafında öne çıkan konu iade süreçleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 18 gün ile 3 ay arasında geri ödenmediği belirtiliyor. Bunu %36 payla ayıplı ürün bildirimleri takip ediyor; halılarda yamuk kesim ve hav dökülmesi gibi sorunlar raporlanıyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Carpetdocia internet sitesinden satın aldığım 2 adet halı için 6.10.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebim kabul... edildi ve ürünlerin inceleneceği bilgisi verildi. Ürünleri 8.10.2026 tarihinde Denizli’den Yurtiçi Kargo ile gönderdim, kargo firması üzerinden teslim edildiği bilgisine ulaştım.
Yaklaşık 8 ay önce Carpetdocia markasından internet siteleri üzerinden iki adet halı satın aldım. Halılardan biriyle ilg...ili hiçbir sorun yaşamazken diğer halıda kısa süre sonra baş kısımlarında açılmalar oluştu, kenarları resmen sökülmeye başladı ve ayaklarımız sürekli takıldığı için halıyı kullanam
Carpetdocia Modoko mağazasından 4 Nisan tarihinde iki adet jüt karışımlı halı satın aldık. Yaklaşık bir ay bile dolmadan... halıların örgülerinde açılmalar başladı, ardından yoğun tüylenme ve ciddi derecede dökülmeler oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti olu
23.03.2026 tarihinde Carpetdocia markasının kendi web sitesi üzerinden “Kanin Serisi El Dokuma Shaggy Yumuşak Salon Otur...ma Odası Yatak Odası Halı silver 200 X 300” isimli ürünü satın aldım. Ödemem Carpetdocia] #4360 numaralı işlemle alındı ve halıyı teslim alıp kullanmaya başladığımdan bu yana yoğun
Carpetdocia’dan Fluffy serisi 3D oyma halı aldım. 4470 numaralı siparişime ait iade kargosu 4 Mayıs’ta firmaya ulaştı, b...ugün 31 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 31.118,94 TL tutarındaki bu alışverişin iadesiyle ilgili ne sürecin durumu paylaşılıyor ne de ulaşab
Halıyı iade almadılar. Firmanın bir merkez adresi yok. Telefonu yok. Bir showroomları var ama hiçbir işlem yapmıyorlar. ...Aldığımız ürünün faturasını bile iade etmek isteyince kestiler. Ama iade işlemi yapmadılar. Ürün defolu elimizde kaldı. Mağdur olduk.
28 Nisan 2026 tarihinde Carpetdocia’dan #4522 numaralı siparişle 5 adet halı satın aldım. Bugün 7 Mayıs 2026 ve 9 gündür... çözülemeyen, sürüncemede bırakılan bir iade süreciyle karşı karşıyayım. 30 Nisan 2026’da ilk 3 ürün teslim edildi. Aynı gün site üzerinden iade talebi oluşturdum ve WhatsApp üzer
Carpetdocia’dan aldığım iki ürünü 11 Nisan tarihinde iade ederek kargoya verdim. Toplam yaklaşık 65 bin tl tutarındaki b...u ürünlerin iade kargo numarasını da sistemlerine ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade bedelinin en geç 21 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak 21
29 Mart Pazar günü saat 14:41 civarında İstanbul Modoko’daki Carpetdocia Ha...lı Mağazası’ndan peşin olarak kredi kartıyla yaklaşık 55.000 TL tutarında h
"Firma tarafımla iletişime geçti sorunu çözdü teşekkür ederim"
İstanbul Sarıyer Carpet d’Ocia mağazasından, internet sitesi üzerinden 8 Ocak tarihinde toplam 73.463,65 TL tutarında, 3... taksit kredi kartı ödemesiyle halı satın aldım ve tarafıma e-arşiv faturası düzenlendi. Siparişim 36048 numaralıdır ve teslimat tarihi olarak net şekilde 10 Nisan bilgisi verildi.
1 Şubat 2026 tarihinde Carpetdocia firmasının internet sitesinden Uşak Carnaval Tencel halı 10X240 ölçüsünde bir ürün sa...tın aldım. Sipariş numaram 3922, ödediğim tutar 36.352,80 TL olup kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Siparişin tarafıma bildirilen teslim tarihi 2 Nisan olmasına rağme
"Teşekkürler"
Carpetdocia’dan 1 Ocak tarihinde Oushak Carnival 100% Natural Easy to Clean Handmade tencel™ Round Uşak Carpet 08 green ...q halı modelini sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslim süresi 3 hafta olarak belirtilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tes
Carpetdoci adlı halı mağazasının sosyal medya reklamlarından beğenerek bir halı satın aldık. Halının 2 yıl garantili old...uğu ve kök boya kullanıldığı özellikle ifade edildi. Halıyı 2025 Aralık ayı başlarında aldık. Halının üzerine az miktarda yemek döküldüğünde eşim halıyı sadece nemli bir bezle sild
Carpetdocia markasından internet üzerinden “Oushak Carnaval %100 Naturel Kolay Temizlenir El Emeğiyle Üretilen tencel™ M...odern Uşak Halısı 06 red 90X290” ürününü satın aldım. 31 Aralık tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünün 7 Ocak’ta depolarına ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 21
Carpetdocia’nın kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde bir salon için iki adet büyük halı satın aldım. Halıları ...beğenmediğimiz için 27 Aralık 2025 tarihinde ürünleri iade amacıyla kargoya teslim ettim. Ancak iade süreci hem iletişim hem de lojistik açıdan oldukça yorucu geçti. İade sürecind
Carpetdocia.com üzerinden satın aldığım kilimi 16 Aralık’ta teslim aldım, ürünü beğenmediğim için 17 Aralık’ta iade tale...binde bulundum ve 19 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Buna rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 7.885 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma ia
Modokoko üzerinden Carpetdocia mağazasından Golden Serisi ve Urumchi Serisi halı satın aldım. Satış esnasında özellikle ...“rahat olun, 14 gün içinde ücretsiz kargo ile iade edebilirsiniz” denilerek güvence verildi. Ürünleri alalı yaklaşık iki hafta oldu, iade sürem dolmadan 4–5 gün önce iade sürecini
Carpetdocia adlı firmadan 23.11.2025 tarihinde 32428 sipariş numarası ile online olarak üç adet halı satın aldım. Ancak ...bu siparişten sadece bir adet halı teslim edildi, o da seçtiğim ürünle tamamen ilgisiz, yanlış bir ürün olarak gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim, buna rağmen ne bu ürün içi
Carpetdocia.com üzerinden 35318 sipariş kodu ile iki adet 109.533,85 TL tutarlı bir alışveriş yaptık. 04.12.2025 tarihin...de yaptığımız alışverişin faturası kesildi halı tarafımıza ulaşmayınca WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtik. 26.12.2025 tarihinde halılar elimize ulaştı. Almış olduğumuz iki
20.08.2025 tarihinde Carpetdocia internet sitesi üzerinden 21748 sipariş numarası ile Donatella model 140×200 cm ölçüler...inde bir halı satın aldım. Halı evimde normal şekilde, herhangi bir işlem görmeden kullanılırken, yaklaşık 3 ay sonra halının orta kısmına yakın bir yerde ilmekten sökülme meydana
Carpetdocia’nın online mağazasından 6 Kasım tarihinde toplamda 300 bin liranın üzerinde tutarda alışveriş yaptım. #30158... numaralı siparişimdeki halılardan biri yamuk ve bariz şekilde defolu olarak teslim edildi. Üründeki kusur üzerine hemen WhatsApp hattından firmaya ulaştım ve benden e‑posta gönde
21.10.2025 tarihinde Carpetdocia’dan online olarak 28388 sipariş numarasıyla üç adet halı satın aldım. İki halı kısa sür...ede tarafıma teslim edildi, fakat beğenmediğim için iade ettim. Üçüncü halının ise teslimatının uzun süreceği söylendi, neredeyse bir ay veya daha fazla beklememe rağmen ürün elime
