Aidatsız Dediği Hadi Black Kartta 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Yaklaşık iki ay önce Şanlıurfa’daki bir A101 mağazasında bulunan Hadi Tombank Hadi Black kredi kartı temsilcisi, kamu görevlilerine yıllık kart ücreti muafiyeti olduğunu ve kartın kesinlikle aidatsız olduğunu söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Bu beyana güvenerek Hadi Black kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartım 3 Temmuz 2026 tarihinde açıldı.

Kartı henüz iki ay bile olmadan kullanmama rağmen, 12 Ağustos tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Black kartlarda ücretin BDDK düzenlemesi gereği ilk 40 gün içinde alındığı şeklinde, hukuki dayanağını belirtmedikleri bir açıklama yapıldı. Ayrıca kartı belki üçüncü ayda kapatabilecek olmama rağmen, bir yıllık aidatın peşin tahsil edilmesi tüketici mevzuatına da aykırı bir uygulamadır. Üstelik A101 mağazasındaki temsilcinin “kamu görevlilerine muafiyet” ve “aidatsız kart” şeklindeki beyanları, bu ücretlendirme ile açıkça çelişmektedir.

Görüşmemizde, alınan 1.000 TL’lik kart aidatının iadesi gerektiğini ve aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirterek iade talebimin kayda alınmasını istedim. Sonu 0588 ile biten Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen ve tek seferde kartıma/hesabıma iade edilmesini, ayrıca mağaza temsilcisinin yanlış bilgilendirmesine ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.