H*** Kartım Bakiye Limit Uyarısı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor

T** Bank’a ait Hadi Kart’ımı aylardır neredeyse her gün sorunsuz kullanamıyorum. Kartımla hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, pos cihazında “bakiye limitini doldurdunuz” benzeri uyarılar çıkıyor ve işlemler sürekli reddediliyor. Özellikle eczane ve market alışverişlerimde bu durum tekrar ediyor, kasada ödeme yapamayınca ürünleri iade etmek zorunda kalıyor ve zor durumda kalıyorum.

Bu sorun yaklaşık sekiz aydan uzun süredir neredeyse her gün ya da gün aşırı olacak şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda sadece şifre değiştirmem söylendi, ben de denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve aynı problem yaşamaya devam ediyorum.

Kartımı düzenli olarak kullanmak istiyorum ancak bu hatalar yüzünden temel ihtiyaçlarımı bile rahatça karşılayamıyorum. Hadi Kart’ımdaki bu bakiye/limit hatasının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak kartımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle bankanızdaki hesabımı ve kartımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.