Vaat Edilen Limit Artışı Ve Kart Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi

T** Bank Hadi tarafından iş yerime gelinerek Hadi Black kart ile ilgili bilgi verildi. Görüşme sırasında kartın yıllık ücretinin olmadığı, sadece göstermelik bir kart ücreti yansıtılacağı, bu ücret banka tarafından kesildiğinde müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal etmek istediğimi söylediğim takdirde kart ücretinin tamamen iade edileceği belirtildi. Ayrıca kartın ilk etapta 8.500 TL limit ile açılacağı, en geç bir ay içinde de kartı düzenli kullandığım sürece limitimin en az 200.000–300.000 TL bandına çıkarılacağı söylendi.

Kartı düzenli kullanmama rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın limit artışı hiç yapılmadı ve kart limiti 5.000 TL seviyesinde kalarak benim için işlevsiz hale geldi. Bunun üzerine kartı kullanmaya devam etmemin mantıklı olmayacağını düşünerek, verilen sözler tutulmadığı için kart ücretinin iadesini talep ettim. Ancak karta 1.000 TL kart ücreti yansıtılmasına rağmen bu ücret tarafıma iade edilmemiş, talebim üzerine kart sadece iptal edildi.

Hem kart ücreti konusunda satış esnasında verilen bilgilere uyulmaması hem de kart limitinin vaat edildiği şekilde artırılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 1.000 TL tutarındaki kart ücretinin tarafıma iade edilmesini, aksi durumda 5.000 TL limitli bu kartın benim için hiçbir anlamı kalmadığından bankanızla çalışmak istemediğimi bilgilerinize sunarım.