Tom Bank Hadi Kartıma Aidatsız Duyurulmasına Rağmen Habersiz 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Tom Bank Hadi kartıma başvururken bana bu kartın aidatsız olduğu, hiçbir şekilde kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Ben de özellikle bu nedenle bu kartı tercih ettim. Ancak 30.07.2026 tarihinde hesabımdan “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL habersizce kesildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli bana kartın yıllık kart aidatı olduğunu, kartı alırken bana eksik ya da yanlış bilgi verilmiş olabileceğini söyledi. Bilgi eksikliği veya yanlış bilgilendirme bankanın kendi sorumluluğu olmasına rağmen bu hatanın bedeli benden kesilen 1.000 TL ile karşılanmaya çalışılıyor, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı özellikle aidatsız denildiği için aldım ve sonradan bu şekilde yüksek tutarda yıllık kart ücreti yansıtılması güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kartımın da bana ilk başta söylendiği gibi aidatsız şekilde kullanıma devam ettirilmesini talep ediyorum.