to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Borcu İçin IBAN Üzerinden Ödeme Yapılamıyor
Tombank kredi kartı kullanıyorum ve 96 gündür gecikmiş olan borcumu ödemek istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Gecikme sonrası bir avukatlık bürosu beni aradı ve borcumu ödeyeceğimi söyledim, bana Tombank adına bir IBAN numarası verdiler. 28.785 TL olan borcumu bu IBAN’a fast ile göndermeye çalıştığımda, alıcı hesabın ödemelere kapalı olduğu uyarısını alıyorum ve işlem reddedilerek para hesabıma iade ediliyor.
Şubeleri olmadığı için fiziki olarak da ödeme yapamıyorum; yani borcumu kapatmak istediğim halde teknik engel nedeniyle ödeme yapamıyorum. Kart limitim 25.000 TL idi, şu an hem borç birikmiş durumda hem de ödemeye çalıştığım halde sistemsel bir engelle karşılaşıyorum.
Borçlarımı ödemek ve dosyamın avukatlıktan çıkmasını sağlamak istiyorum. Tombank’ın veya yetkilendirilen avukatlık bürosunun tarafıma gerçekten kullanılabilir ve ödemeye açık bir IBAN ya da farklı bir ödeme kanalı sağlamasını ve borcumu sorunsuz bir şekilde kapatabilmem için gereken desteği acilen vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bankayı da aradım avukatlık bürosu ile de görüştüm tam tutarı yazıp gönderin dediler yine gitmiyor IBAN'ı kapatıyorsunuz sonra da ödeme yapmamı istiyorsunuz IBAN'ı kapatırsanız ben nasıl ödeme yapabilirim
