to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hesabımdaki Param Güvenlik Gerekçesiyle Bloke Edildi
Hadi Tom hesabımdaki param güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve dünden beri hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 100.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen hem giriş hem de para çekme ve transfer işlemlerim tamamen kilitlenmiş durumda.
Canlı destekle görüştüğümde, para transferi yaparken güvenlik nedeniyle bloke koyulduğunu söylediler ancak ne net bir gerekçe paylaştılar ne de bu blokajın ne zaman kalkacağıyla ilgili açık bir bilgi verdiler. Şu anda hesabımda bulunan parayı kullanamıyor veya çekemiyorum.
Hesabımdaki 100.000 TL bakiyenin üzerindeki blokajın hızlı şekilde kaldırılmasını ve hesabımın yeniden tamamen kullanılabilir hale getirilmesini, aksi durumda bu konuyla ilgili gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
