Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı İçin Yanıltıcı Ücretsiz Beyanı Ve 1.000 TL Yıllık Ücret İtirazı

Tom Bank’a ait Hadi - TOMBANK kredi kartını, İstanbul Ataşehir Kayışdağı Caddesi No:25 adresinde bulunan A101 şubesindeki satış personelinin ısrarlı yönlendirmeleri sonucunda 6 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Kart satışını yapan ilgili personel, kendisinin de bu kartı kullandığını, kartın son derece avantajlı olduğunu ve harcamalarda %10 para iadesi sağladığını ifade etti. İşlem öncesinde kartın herhangi bir aidatı veya ücreti olup olmadığını özellikle sormama rağmen, bana kesinlikle herhangi bir ücretlendirme olmadığı söylendi. Sözleşme ekranları açıldığında ise “Buralar önemsiz, ben size önemli kısımları aktaracağım” denilerek ekranlar hızlıca geçildi ve detaylı incelememe fiilen imkan verilmedi. İşlem tamamlandıktan sonra kart aidatı konusunu tekrar sorduğumda da yalnızca kartın hediye bakiyesinden bir kesinti olabileceği, bunun dışında herhangi bir ücretlendirme olmayacağı belirtildi.

Kartı teslim aldığım Mayıs ayı boyunca hiç kullanmadım. Haziran ayında ise sadece 90,50 TL tutarında tek bir alışveriş yaptım ve sonrasında sunulan kampanyaları yetersiz bulduğum için kartı tamamen kullanmayı bıraktım. Buna rağmen, iki gün önce mobil uygulama üzerinden gelen bildirimde dönem ekstremde 1.000 TL borç bakiyesi olduğunu gördüm. Uygulamadaki hareketleri kontrol ettiğimde 5 Temmuz tarihinde kartıma “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını tespit ettim. Eklediğim, dosya adını güncellediğim ekran görüntüsünde de bu işlem açıkça görünmektedir.

Satış aşamasında açıkça “ücretsiz” olduğu beyan edilen, eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeyle tarafıma tanımlanan ve fiilen neredeyse hiç kullanılmamış bir kart için bu şekilde yıllık kart ücreti tahakkuk ettirilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun tüketici olarak beni aldatan ve mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Tom Bank Hadi - TOMBANK kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, sonrasında da kredi kartımın ve kartla bağlantılı hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.