Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1000 TL Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

26.07.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 678 Sokak No:58 adresindeki A101 mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içinde A101 ortaklığıyla kurulan Tombank standına yönlendirildim. Stant görevlisi bana aidatsız kredi kartı verdiklerini ve ayrıca 250 TL bakiye tanımladıklarını, kartım onaylanırsa bu bakiyeyi hemen kullanabileceğimi söyledi. Kartın aidatsız olduğu özellikle belirtildiği için başvuruyu kabul ettim.

Ancak daha sonra Tombank’tan gecikmiş kredi kartı borcum olduğuna dair SMS aldım ve yaklaşık 1000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bankayı aradığımda bana, bu borcu ödemek zorunda olduğum, hiçbir işlem yapılamayacağı ve stant görevlilerinin yanlış bilgi verdiği söylendi. Yasal takibe düşmemek için 21.08.2026 tarihinde 1000 TL’lik bu borcu ödedim.

Ben karta başvururken açıkça aidatsız denmesine rağmen, bana yanlış ve eksik bilgilendirme ile kredi kartı satılmasından dolayı mağdur oldum. Haksız yere ödediğim 1000 TL’lik kart aidatı tutarının, işledi ise günlük faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önce iade talebim için talep oluşturduğumda da “iade yapılamıyor” şeklinde SMS alıyorum, bu durumu kabul etmiyorum.

Tombank’ta kayıtlı adım soyadım Adile Keyik’tir. Bu şikayetim çözüme kavuşmazsa kredi kartı ekstrem ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Tombank yetkililerinden en kısa sürede aranmayı ve haksız yere tahsil edilen 1000 TL kart aidatı tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.