to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’tan Hadi Black Kart Nakit İade Ve Çay Ücreti Geri Ödemesi Talebi
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black kartı A101 markette görevli bir personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartın aktif olabilmesi için 500 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği, sonrasında ise 250 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Ayrıca ikram olarak verilen çayın ücretinin de daha sonra karta iade edileceği, kart ekstresi kesilince bu tutarların hesabıma yansıyacağı belirtildi.
19 Ağustos’ta A101’den kartı kullanarak alışverişimi yaptım, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen ne 250 TL Nakit iade ne de çayın ücreti hesabıma geri ödenmedi. Marketlerden yaptığım diğer alışverişler için vaat edilen nakit iadeler de tarafıma yansıtılmadı.
Kampanyada bize söylenenlerle şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor. Tom Bank’ten, Hadi Black kart için A101’te anlatılan kampanya şartlarının net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğim tüm nakit iadelerin (250 TL, çay ücreti ve diğer alışveriş iadeleri) eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
