to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Hadi Kredi Kampanyasındaki Yanıltıcı Faizsiz 12 Taksit
T** B***’in A101 Ekstra üzerinden sunduğu Hadi Kredi kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. A101 uygulamasını indirip A101 Ekstra üzerinden 5000 TL üzeri süpürge alımı yapmak istedim. Eklediğim kampanya görselinde de görüldüğü üzere bu alışveriş için 12 ay vade imkanı olduğu belirtiliyordu ve ben bunu faizsiz, yani ekstra bir maliyet olmadan sunulan bir avantaj olarak anladım.
Ancak uygulama üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde taksit seçeneği çıksa da vadeli kullanımda son derece yüksek faiz oranlarıyla karşılaştım. Bu durum, kampanya bana anlatılırken veya uygulamada gösterilirken “faizsiz 12 taksit” gibi anlaşılmasına rağmen, gerçekte ciddi bir faiz yükü getiren bir kredi kullanımı şeklinde ilerliyor.
Bu nedenle, A101 Ekstra üzerinden yapmak istediğim süpürge alışverişimde Hadi Kredi kampanyasının vaat edildiği şekilde, ek faiz olmadan 12 taksit olarak uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya metinlerinin ve uygulama içi bilgilendirmelerin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık, net ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
