to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söylenen Hadi Black Kartta 1.000 TL Yıllık Ücret Şoku
22.07.2026 tarihinde İnegöl Turgutalp A101 mağazasında bulunduğum sırada, mağazadaki Tombank / Hadi kredi kartı yetkilisi bana Hadi Black kredi kartını, “aidatsız” bir kart olduğunu söyleyerek ve A101 kampanyalarından faydalanabileceğimi belirterek önerdi. Kartın kesinlikle aidatsız olup olmadığını özellikle ve defalarca sordum, buna rağmen ilgili personel kartın tamamen aidatsız olduğunu açık şekilde taahhüt etti.
Bu beyana güvenerek başvuru işlemlerini tamamladım ve kartı kullanarak ilk alışverişimi yaptım. Ancak 09/2026 döneminde, ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Sahada görevli personelin “aidatsız” diyerek kart satışına yönlendirmesi, sonrasında ise yüksek tutarlı kart aidatı yansıtılması açıkça yanıltıcı bir uygulamadır ve banka ile olan güven ilişkisini ciddi şekilde zedelemiştir.
Tarafıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağazalarda görev yapan bu tür saha personellerinin yanlış ve yanıltıcı beyanlarına karşı gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Çözüldü iade sağlandı teşekkürler
