Yanıltıcı Kart Tanıtımı Ve 1000 TL Yıllık Ücret Şikayeti

Tombank ile A101 Gökmeydan Mahallesi Eskişehir şubesinde yaklaşık bir ay önce yaşadığım deneyim nedeniyle şikayetçiyim. Market alışverişi sırasında orada görevli bir bayan, bana hızlıca bir şeyler anlatarak Tombank kartı verdi. Bu kartı, alışverişlerde indirim sağlayan bir kart sandığım için kabul ettim. Hatta bu kartla hediye olarak bir çay alabileceğim söylendi, ancak o an bunun bir kredi kartı olduğunu bilmeden işlemi tamamladım.

Kasaya geldiğimde kartın aslında bir kredi kartı olduğunu öğrendim ve iş işten geçtiği için marketten çıktım. Ayrıca hediye ürünü alabilmem için 500 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini de yine kasada öğrendim. Bu şart bana başta açık ve net şekilde söylenmedi.

Bugün tesadüfen hesabıma girdiğimde, hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen hesabımda 7 Eylül tarihli 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” borcu olduğunu gördüm. Sonrasında sadece 0,01 TL’lik bir ödeme işlemi görünmekte, başka hiçbir harcama yok. Yani kartı aktif olarak kullanmadığım halde, bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtıldığını anladım.

Kartın indirim kartı gibi tanıtılması, hediye şartlarının başta açıkça belirtilmemesi ve tek işlem dahi yapmadığım kart için 1.000 TL yıllık kart ücreti alınması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Kart aidatı olarak yansıtılan 1.000 TL’nin iptal edilmesini ve borcumun tamamen sıfırlanmasını, eğer mümkünse kartın da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.