to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank Hadi uygulamasında hesabıma bloke kodu uygulanması nedeniyle yaklaşık 1 aydır uygulamaya hiçbir şekilde giriş y...apamıyorum ve yemek paramı kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor, bu yüzden günlük harcamalarımı karşılayamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olar
Tom bank Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 19 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında kredi... kartı aidat ücreti kesildiğini gördüm. Kartı alırken tarafıma herhangi bir aidat bilgisi verilmemişti, bu nedenle alınan ücreti haksız buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerin
Tom Bank’ta bulunan hesabım 20.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen bir SMS ile, “bankamız politika ve prosedürleri ger...eği bankamızla ilişiğinin sonlandırılması gerekmektedir, hesabında bakiye bulunuyorsa farklı bir hesabına göndererek tom Bank Hadi hesabını kapatmanı rica ederiz. B002” şeklinde bi
A101’den Hadi kartı aldım, sonrasında Hadi mobil uygulaması üzerinden ayrıca Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım, ka...rtım Nisan ayında elime ulaştı ve yalnızca birkaç kez kullandım. Herhangi bir ek kart, ortak limit ya da yıllık kart aidatı bilgisi verilmeden bu kart tarafıma sunuldu. 24 Haziran
Tom Bank üzerinden internet şubesi ve mobil bankacılık kanalıyla 3 gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak hesabım bir tür...lü açılmadı. Süreç hakkında hiçbir net bilgi verilmedi, yalnızca mail attığımız halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın açılamaması nedeniyle A101’de başlayaca
"Yıllık kart ücreti iade edildi teşekkürler."
Hadi Tombank’ta bulunan hesabımın kapatılması için 2 gündür uğraşıyorum. Hesap kapatma talebiyle ilgili kayıt oluşturmam...a rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın kapatılması için mobil uygulama, internet şube ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan başvuru yaptım ancak somu
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
T** H*** B**** kartı, Bursa Gemlik Manastır şubesinde bulunan A101 mağazası...nda tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıkt
Tom Bank’ta açmış olduğum hesap ve Gold üyeliğimle ilgili olarak benden 100...0 TL kesinti yapılacağını, ancak sözleşmeyi imzaladıktan sonra ve Haziran a
Annemin Hadi Black kredi kartıyla akaryakıt kampanyasına katıldık ve kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yapmamız...a rağmen bazı işlemler kampanyaya dahil edilmedi. İlk iki akaryakıt alışverişi kampanyaya sorunsuz şekilde yansırken, Antalya’da yaptığımız 1.600 TL ve 1.500 TL tutarındaki sonraki
02.04.2026 tarihinde Hadi (tom Bank) Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi bu kartın ...“aidatsız” olduğunu açıkça belirttiği için gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. 01.06.2026 tarihinde ise kartıma 1.000 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Başvu
Hadi Tom Bank kredi kartımı yanlışlıkla iptal ettikten sonra sim kartımı da değiştirdim ve yaklaşık 4–5 aydır iPhone 11 ...telefonumdan Hadi Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda cmr202 hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyorum.
"Koşullarını iyileştirip müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğu zaman yeniden kredi kartı ve hesaplarını kullanabilirim."
"Teşekkür ederim"
2026 yılı 10 Nisan Cuma günü Edirne Ayşekadın mevkiindeki A101 şubesine alışveriş için gittiğimde, mağaza içinde bulunan... Hadi / Tom Bank standındaki görevliler, defalarca kez istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla Hadi Black kart almam gerektiğini, kartın çok sayıda avantajı olduğunu söyleyerek beni
Tom Bank kredi kartımı yeni almışken, daha kartımın ikinci ayında 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini fark ...ettim. Kartı alırken bu kadar kısa sürede bu tutarda bir ücret yansıtılacağı özellikle belirtilmemişti. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın kapatılmasını h
23 Haziran Salı günü Tom Bank Hadi müşterisi oldum. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım, tüm onaylar alındı ...ve mobil uygulamada 13.000 TL limitli alışveriş kredim tanımlandı. Bana bu krediyi A101’de ve dilediğim yerlerde kullanabileceğim söylendi. A101 markete gidip alışverişimi yaptıkt
"Teşekkürler"
T** B*** H*** kredi kartını alırken tarafıma ömür boyu aidatsız olduğu açık...ça taahhüt edilmesine rağmen, Haziran 2026 döneminde, 9 Haziran tarihinde h
Hadi Black kredi kartımdan 06.06.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldı. Kartı nadiren k...ullanmama ve kapatma talebinde bulunmama rağmen bu ücretin alınması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kartı iptal etsem bile bu aidatı ödemek zoru
Denizli’deki bir A101 şubesinden tom Bank Hadi kartını alırken, bana kartın... yıllık ücretinin olmadığı ve herhangi bir kesinti yapılmayacağı özellikle
Tom Bank’a ait Hadi Kredi Kartı Black kartımdan, 16 Haziran 2026 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 1000 TL tutarında yı...llık kart ücreti kesintisi yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ben aktif olarak eğitimine devam eden, geliri olmayan bir öğrenciyim ve 1000 TL gibi bir tu
23.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Dr. S**** A**** şubesindeki A101 mağazasında yaptığım alışverişin ödemesi esnasında... kasada indirim yapılacağı söylenerek telefonuma aceleyle bir uygulama indirmem istendi ve bir form imzalatıldı. Bu sırada yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, sadece indi
Tom Bank ve Hadi uygulaması üzerinde adıma tanımlanmış aktif limitler bulunmasına rağmen, bu limitleri hiçbir şekilde ku...llanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Krediler” sekmesinde adıma tanımlanmış 20.000 TL taksitli kredi ve 7.500 TL veresiye olmak üzere kullanılabilir limitler açıkça görünmekt
Tomb Bank Hadi Black kart başvurusu yapmadan önce müşteri temsilcisi ile telefonda görüşerek özellikle yıllık kart ücret...i olup olmadığını sordum ve “yıllık kart ücreti yok” denildiği için bu kartı tercih ettim. Kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde 1.000 TL yıllık ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
