to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı İçin Yanıltıcı Aidat Bilgisi Ve 1000 TL Ücret İadesi Talebi
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartı ile ilgili olarak annemin yaşadığı bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem Gülsen Demiral emekli ve A101 mağazasında kendisine bu kart önerildi. Kart başvurusu sırasında annem özellikle kart aidatı olup olmadığını sorduğunda, görevliler tarafından aidat alınmayacağı açıkça söylenmiş. Buna güvenerek kartı kullanmaya başlayan annemin Eylül 2026 ekstre döneminde, 31 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördük.
Annem bu kartı, aidat alınmayacağı bilgisine güvenerek kullanmaya başladı. Buna rağmen 1.000 TL gibi yüksek bir yıllık kart ücretinin habersizce yansıtılması hem yanıltıcı bilgilendirme anlamına geliyor hem de emekli geliriyle geçinen annem için ciddi bir yük oluşturuyor. Üstelik bu ücret, banka personelinin “aidat yok” beyanına tamamen aykırı bir durumdur.
Bu nedenle, Hadi Black kredi kartına yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek annemin hesabına iadesini talep ediyoruz. Anneme mağaza ve banka tarafından söylenen “kart aidatsız” bilgisinin dikkate alınmasını ve bu yanlış yönlendirmenin mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini istiyoruz.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederiz. Paramız iade edildi. Mustteri temsilcilerini iyi seçmeleri gerektiğini düşünüyorum.
