to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kapattıktan Sonra Yanlış Kart Aidatı Kesildi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı temmuz ayından beri kullanıyorum ve eylül ayında kartımı kapatmama rağmen hesabıma kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 30.09.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan kart aidatı, yalnızca birkaç aylık kullanım sürem olmasına rağmen ve artık kartı kullanmıyor olmama karşın benden tahsil edilmiştir.
Bu işlem hem etik açıdan rahatsız edici hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir uygulamadır. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Kartımın son dört hanesi 6022 olan bu kredi kartımdan alınan kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
